Γενικοί όροι συναλλαγών

Βασικές πληροφορίες για τον πωλητή

Επωνυμία: Marli, društvo s ograničenom odgovornošću, za proizvodnju satova i nakita
Σύντομη επωνυμία: Marli d.o.o.
Έδρα: Zagreb, Vlaška 13
Διεύθυνση γραφείου: Zagreb, Vlaška 13

Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Δικαστήριο του Zagreb με αρ. μητρώου 1-6522.

Τράπεζα και αριθμός λογαριασμού IBAN: Erste&Steiermärkische Bank d.d., HR8924020061100990330
OIB: 99892510970
MBS: 080092484
Εταίροι της εταιρείας: Željko Marinović, Branka Marinović
Εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποι: Luka Marinović

Τηλέφωνο: +385 1 4816 583
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@marli.hr

Ο καταναλωτής, υπό την ιδιότητα του αγοραστή, συνάπτει σύμβαση πώλησης με τη Marli, društvo s ograničenom odgovornošću, za proizvodnju satova i nakita (εφεξής: Marli d.o.o.), υπό την ιδιότητα της πωλήτριας.

Τα νομικά πρόσωπα ως αγοραστές υπόκεινται στον Νόμο περί ενοχικών σχέσεων και στον Νόμο περί ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ ο Νόμος περί προστασίας των καταναλωτών δεν εφαρμόζεται σε αυτά. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στα νομικά πρόσωπα ως προς την τιμή και τον τρόπο πληρωμής, τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων, τη διαδικασία σύναψης της σύμβασης, την περιγραφή του τρόπου παράδοσης και τα έξοδα παράδοσης, τις γενικές πληροφορίες, την αποποίηση ευθύνης, τους όρους εγγύησης και σέρβις και τον χρόνο σύναψης της σύμβασης. Η πωλήτρια μπορεί, κατά την κρίση της και σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση, να παρέχει σε νομικό πρόσωπο τα δικαιώματα που έχει ένας αγοραστής-καταναλωτής.

Χρήστης είναι το πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο www.marli.hr, καθώς και κάθε αγοραστής και επισκέπτης του ιστότοπου www.marli.hr.

Η σύναψη σύμβασης πώλησης μέσω του ιστότοπου www.marli.hr διέπεται από τις νόμιμες διατάξεις, λαμβάνοντας ιδίως υπόψη τις αρχές και τις διατάξεις των οδηγιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η σύναψη σύμβασης μέσω του ιστότοπου www.marli.hr συνιστά σύναψη σύμβασης από απόσταση.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις αποτελούν επίσης προσυμβατική ενημέρωση και εφαρμόζονται στη σύναψη συμβάσεων πώλησης εφόσον ο αγοραστής είναι καταναλωτής, δηλαδή κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία ή δραστηριοποιείται στην αγορά εκτός της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας, και εφόσον η σύμβαση συνάπτεται μεταξύ εμπόρου και καταναλωτή στο πλαίσιο οργανωμένου συστήματος πώλησης ή παροχής υπηρεσιών χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία του εμπόρου και του καταναλωτή στον ίδιο χώρο, ενώ μέχρι τη σύναψη της σύμβασης και για τη σύναψή της χρησιμοποιούνται αποκλειστικά ένα ή περισσότερα μέσα επικοινωνίας από απόσταση.

Μέσα επικοινωνίας από απόσταση είναι όλα τα μέσα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη σύναψη σύμβασης από απόσταση χωρίς την ταυτόχρονη φυσική παρουσία του εμπόρου και του καταναλωτή, όπως το διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Η σύμβαση συνάπτεται όταν η πωλήτρια αποδεχθεί την προσφορά του αγοραστή, ενώ όλες οι πληροφορίες στον ιστότοπο www.marli.hr αποτελούν πρόσκληση υποβολής προσφοράς. Η πωλήτρια μπορεί να λύσει τη σύμβαση πώλησης εάν ο αγοραστής δεν καταβάλει το τίμημα αγοράς και δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν μέχρι να λάβει το τίμημα αγοράς, εκτός εάν ο αγοραστής έχει επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή. Η Marli d.o.o. θα προσπαθήσει να παραδώσει την αποστολή στον αγοραστή τρεις φορές, σε τρεις διαφορετικές ημέρες. Εάν ο αγοραστής, για οποιονδήποτε λόγο, δεν παραλάβει την αποστολή έπειτα από 3 προσπάθειες παράδοσης, αυτή επιστρέφεται στην πωλήτρια, η οποία δεν θα επαναλάβει την παράδοση.

Αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποτελούν επίσης οι Γενικοί Όροι Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Η επίσημη γλώσσα για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης είναι η κροατική.

Κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων

Ο αγοραστής ενημερώνεται για τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων στον ιστότοπο www.marli.hr.

Η Marli d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των τιμών των προϊόντων και των προωθητικών προσφορών στον ιστότοπο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Δίπλα στην εικόνα του προϊόντος υπάρχει περιγραφή των κύριων χαρακτηριστικών του και της τιμής του, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Οι τιμές, οι όροι πληρωμής και οι προωθητικές προσφορές ισχύουν αποκλειστικά κατά τη στιγμή της παραγγελίας ή/και της πληρωμής.

Διαδικασία σύναψης της σύμβασης

Οι αγορές πραγματοποιούνται στον ιστότοπο της Marli d.o.o., www.marli.hr, με τη συμπλήρωση του σχετικού εντύπου. Κατά τη συμπλήρωση του εντύπου, ο αγοραστής οφείλει να καταχωρίσει όλα τα ζητούμενα στοιχεία. Με την υποβολή της παραγγελίας δημιουργείται επίσης λογαριασμός χρήστη για τον αγοραστή. Η αγορά μπορεί να πραγματοποιηθεί αφού ο αγοραστής επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει εκ των προτέρων τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ότι συμφωνεί με αυτούς και ότι γνωρίζει πως πρόκειται για παραγγελία που συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής. Οι αγορές είναι δυνατές 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Η Marli d.o.o. δεν ευθύνεται για το κόστος χρήσης εξοπλισμού υπολογιστών και τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που απαιτούνται για την πρόσβαση στην υπηρεσία. Ο αγοραστής θα ενημερωθεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιβεβαίωση της παραγγελίας (παραλαβή του ηλεκτρονικού μηνύματος που περιέχει την προσφορά του αγοραστή) και την αποστολή του δέματος.

Εάν η Marli d.o.o. δεν είναι σε θέση, για οποιονδήποτε λόγο, να παραδώσει κάποιο από τα παραγγελθέντα προϊόντα, υπάλληλος της Marli d.o.o. θα επικοινωνήσει με τον πελάτη τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να συμφωνηθεί η παράδοση προϊόντος αντικατάστασης ή η ενδεχόμενη ακύρωση του παραγγελθέντος προϊόντος.

Αγορά προϊόντων ή/και υπηρεσιών εξ ονόματος και για λογαριασμό ανηλίκου ή προσώπου που στερείται δικαιοπρακτικής ικανότητας (πλήρως ή μερικώς) μπορούν να ζητήσουν μόνο οι νόμιμοι εκπρόσωποί τους.

Η αγορά πραγματοποιείται με την παραγγελία διαθέσιμων προϊόντων που επιλέγει ο πελάτης βάσει φωτογραφίας και βασικής περιγραφής. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να μην αντιστοιχούν πάντοτε και σε όλες τις λεπτομέρειες στα διαθέσιμα προϊόντα. Η αγορά πραγματοποιείται σε λίγα απλά βήματα από την άνεση του σπιτιού του πελάτη, από οποιοδήποτε σημείο του κόσμου.

1. Η αναζήτηση προϊόντων είναι δυνατή με διάφορα κριτήρια. Με την καταχώριση ενός συγκεκριμένου όρου στην «Αναζήτηση» εμφανίζονται προϊόντα που σχετίζονται με τον όρο αυτό. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ένα συγκεκριμένο προϊόν που τον ενδιαφέρει και να διαβάσει τη διαθέσιμη περιγραφή του, ώστε να αποφασίσει ο ίδιος αν ανταποκρίνεται στις ανάγκες του. Ο πελάτης επιλέγει προϊόντα από τον κατάλογο προϊόντων της Marli d.o.o., ο οποίος είναι οργανωμένος ανά είδος προϊόντος.
2. Οι παραγγελίες προϊόντων πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά. Με κλικ στο εικονίδιο «Προσθήκη στο καλάθι», το επιλεγμένο προϊόν προστίθεται στο καλάθι. Η προσθήκη προϊόντος στο καλάθι δεν συνιστά κράτηση, παραγγελία ή αγορά του προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει να προσθέτει προϊόντα κάνοντας κλικ στο «Συνέχεια αγορών», να ελέγξει το καλάθι κάνοντας κλικ στο «Προβολή καλαθιού» ή να ολοκληρώσει την επιλογή προϊόντων κάνοντας κλικ στο «Ολοκλήρωση αγοράς». Όταν ο πελάτης ολοκληρώσει την επιλογή προϊόντων κάνοντας κλικ στο «Ολοκλήρωση αγοράς», θα μεταφερθεί σε σελίδα όπου επιλέγει τρόπο πληρωμής και παράδοσης, καταχωρίζει κωδικό εφόσον διαθέτει κουπόνι ή δωροεπιταγή, προσθέτει τυχόν πρόσθετες σημειώσεις και επιλέγει το αντίστοιχο πεδίο εάν επιθυμεί τιμολόγιο R1. Η αγορά δεν μπορεί να συνεχιστεί χωρίς την επιλογή του πεδίου «Συμφωνώ με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις», με την οποία ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και συμφωνεί με αυτούς, καθώς και του πεδίου «Γνωρίζω ότι η παραγγελία συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής». Κάνοντας κλικ στο «Αλλαγή περιεχομένου καλαθιού», ο πελάτης μπορεί να τροποποιήσει το περιεχόμενο του καλαθιού. Εάν ο πελάτης συμφωνεί με την αγορά των προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι, μπορεί να κάνει κλικ στο εικονίδιο «Πληρωμή». Αφού ο πελάτης υποβάλει την παραγγελία κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Πληρωμή», η πωλήτρια θα αποστείλει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας και τον αριθμό της στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη, επιβεβαιώνοντας ότι η παραγγελία του έχει παραληφθεί και βρίσκεται υπό επεξεργασία.
3. Η πωλήτρια θα αποστείλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη επιβεβαίωση της σύναψης της σύμβασης πώλησης μαζί με επιβεβαίωση ότι το δέμα έχει αποσταλεί.
4. Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει τα παραγγελθέντα προϊόντα που έχει πληρώσει εντός 7 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι μη εργάσιμες ημέρες) από την ημερομηνία πληρωμής ή εντός 7 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι μη εργάσιμες ημέρες) από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης με συμφωνημένη πληρωμή κατά την παραλαβή, οφείλει να ενημερώσει σχετικά τη Marli d.o.o. στη διεύθυνση info@marli.hr.
5. Εάν ο πελάτης δεν λάβει επιβεβαίωση αγοράς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 24 ωρών ή δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στην υπηρεσία με τον τρόπο που αναφέρεται στο ηλεκτρονικό μήνυμα, οφείλει να επικοινωνήσει με την πωλήτρια στη διεύθυνση info@marli.hr ή στον αριθμό τηλεφώνου +385 1 4816 583 από Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρούνται οι μη εργάσιμες ημέρες), μεταξύ 10 και 16.
6. Εάν η Marli d.o.o. δεν είναι σε θέση, για οποιονδήποτε λόγο, να παραδώσει κάποιο από τα παραγγελθέντα προϊόντα, υπάλληλος της Marli d.o.o. θα επικοινωνήσει με τον πελάτη τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να συμφωνηθεί η παράδοση προϊόντος αντικατάστασης ή η ενδεχόμενη ακύρωση του παραγγελθέντος προϊόντος.
7. Σε περίπτωση προβλημάτων ή αποριών κατά την παραγγελία, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη Marli d.o.o. στη διεύθυνση info@marli.hr ή στον αριθμό τηλεφώνου +385 1 4816 583 από Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρούνται οι μη εργάσιμες ημέρες), μεταξύ 10 και 16.

Τιμή προϊόντων, τρόπος πληρωμής και αποστολή προϊόντων

Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να πληρώσει τα παραγγελθέντα προϊόντα με έναν από τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα – απευθείας πληρωμή μέσω διαδικτύου με χρήση υπηρεσιών πληρωμής με κάρτα: Visa, Premium Visa, MasterCard, Maestro, Diners και Discover. Η άτοκη πληρωμή σε 12 δόσεις είναι δυνατή με κάρτες Diners και Discovery Card, ενώ η άτοκη πληρωμή σε 6 δόσεις είναι δυνατή με Mastercard της Zagrebačka banka, Maestro της Privredna banka και κάρτες Visa της Zagrebačka banka και της Privredna banka.
• Με τραπεζική μεταφορά – τα στοιχεία πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού λογαριασμού στον οποίο πρέπει να καταβάλει ο πελάτης το ποσό της παραγγελίας, αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε στην παραγγελία. Ο πελάτης μπορεί να πληρώσει μέσω ηλεκτρονικής τραπεζικής ή σε υποκατάστημα τράπεζας, ταχυδρομείο, στη FINA κ.λπ. Μετά την παραλαβή της πληρωμής του πελάτη, τα παραγγελθέντα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει στην παραγγελία.

Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται τη στιγμή αποδοχής της προσφοράς του πελάτη και το προϊόν αποστέλλεται στην υπηρεσία παράδοσης εντός 2 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι μη εργάσιμες ημέρες) από την παραλαβή του τιμήματος αγοράς, εκτός από την περίπτωση αντικαταβολής, όπου το προϊόν αποστέλλεται μετά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

Εάν ο πελάτης επιλέξει την αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, η σύμβαση πώλησης συνάπτεται τη στιγμή αποδοχής της προσφοράς και το προϊόν αποστέλλεται εντός 2 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι μη εργάσιμες ημέρες) από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού. Οι χρόνοι παράδοσης ανά χώρα αναφέρονται στις πληροφορίες παράδοσης στη σελίδα του προϊόντος.

Ο πελάτης οφείλει να ζητήσει τιμολόγιο R1 κατά τη συμπλήρωση της παραγγελίας· μεταγενέστερα αιτήματα για τιμολόγιο R1 δεν θα γίνονται δεκτά.

Εάν η πληρωμή πραγματοποιείται με τραπεζική μεταφορά (εντολή πληρωμής ή ηλεκτρονική τραπεζική), ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία πληρωμής που έλαβε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την πωλήτρια.

Η συμφωνημένη τιμή περιλαμβάνει όλους τους φόρους και τις επιβαρύνσεις και εκφράζεται σε ευρώ.

     

Περιγραφή του τρόπου παράδοσης των προϊόντων 

Η Marli d.o.o. παραδίδει τις παραγγελίες εντός των προθεσμιών που αναφέρονται στην ενότητα «Τιμή προϊόντων, τρόπος πληρωμής και αποστολή προϊόντων». Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται από τη General Logistics Systems Croatia d.o.o. za usluge, Varaždinska 116, Popovec, OIB 88360795357.

Πριν από κάθε παράδοση προϊόντος, η Marli d.o.o. ελέγχει ότι το παραγγελθέν προϊόν είναι σε καλή κατάσταση.

Έξοδα παράδοσης

Κροατία: η απλή παράδοση κοστίζει 5 € για παραγγελίες αξίας κάτω των 150 € και είναι δωρεάν για παραγγελίες αξίας 150 € και άνω. Η ταχεία παράδοση κοστίζει 25 €.

Άλλες χώρες της ΕΕ στις οποίες παραδίδουμε: η παράδοση με DHL Express είναι δωρεάν, ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας. Διατίθεται επίσης η υπηρεσία DHL Priority με κόστος 25 €.

Η Marli d.o.o. παραδίδει στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με εξαίρεση την Κύπρο και τη Μάλτα.

Εάν η Marli d.o.o. δεν είναι σε θέση να παραδώσει το παραγγελθέν προϊόν, θα ενημερώσει σχετικά τον πελάτη. Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία ή να περιμένει έως ότου το προϊόν καταστεί ξανά διαθέσιμο. Εάν η Marli d.o.o. δεν μπορεί να παραδώσει το προϊόν εντός της συμφωνημένης προθεσμίας, ενημερώνει τον πελάτη, ο οποίος οφείλει να της χορηγήσει πρόσθετη εύλογη προθεσμία για την εκπλήρωση της σύμβασης πώλησης.

Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν ή αρνηθεί να το παραλάβει χωρίς βάσιμο λόγο, η Marli d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει αποζημίωση για έξοδα διαχείρισης, μεταφοράς και άλλα πιθανά έξοδα.

Γενικές πληροφορίες

Οι χρήστες ή οι πελάτες οφείλουν, πριν αρχίσουν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο www.marli.hr (εφεξής: ο ιστότοπος), ιδιοκτησίας της Marli d.o.o., να ενημερωθούν για τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του ιστότοπου. Εάν έχουν πρόσθετες ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, μπορούν να επικοινωνήσουν στη διεύθυνση info@marli.hr.

Με την πρόσβαση στον ιστότοπο ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου του, ο χρήστης αποδέχεται τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του ιστότοπου www.marli.hr, καθώς και όλους τους λοιπούς κανόνες και όρους χρήσης του εν λόγω ιστότοπου και των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτού. Οι χρήστες συμφωνούν να μη χρησιμοποιούν τον ιστότοπο κατά τρόπο που βλάπτει τους δημιουργούς ή τρίτους και αποδέχονται όλους τους κινδύνους από τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με τα παραπάνω, οφείλει να σταματήσει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτού.

Το περιεχόμενο του ιστότοπου προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Η τροποποίηση, ο δανεισμός, η πώληση ή η διανομή του περιεχομένου επιτρέπονται μόνο με προηγούμενη γραπτή άδεια της Marli d.o.o.

Η Marli d.o.o. επιτρέπει τη χρήση του ιστότοπου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Αυτό περιλαμβάνει: την παρακολούθηση της λειτουργίας του διακομιστή, την επέκταση της χωρητικότητας ανάλογα με τον αριθμό των χρηστών, την υποστήριξη χρηστών και την επίλυση τυχόν σφαλμάτων και προβλημάτων στη λειτουργία του συστήματος. Η Marli d.o.o. δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τυχόν προβλήματα λειτουργίας των σελίδων και των υπηρεσιών. Η Marli d.o.o. δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η χρήση του ιστότοπου δεν θα διακοπεί ή θα είναι χωρίς σφάλματα. Ο χρήστης συμφωνεί ότι η πρόσβαση στον ιστότοπο μπορεί μερικές φορές να διακόπτεται ή να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη.

Οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο με δική τους ευθύνη. Η Marli d.o.o. δεν ευθύνεται με κανέναν τρόπο για ζημία που μπορεί να υποστεί ο χρήστης από τη χρήση του ιστότοπου www.marli.hr. Οι δημιουργοί και άλλα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που συμμετέχουν στη δημιουργία, παραγωγή και διανομή του ιστότοπου www.marli.hr δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του.

Η Marli d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει την πρόσβαση χρηστών στον ιστότοπο www.marli.hr εάν κρίνει ότι χρησιμοποιείται με ακατάλληλο τρόπο. Η Marli d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί σε οποιονδήποτε την πρόσβαση στον ιστότοπο www.marli.hr βάσει της δικής της εκτίμησης. Ο χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο www.marli.hr κατά τρόπο που να μη θέτει σε κίνδυνο τους πόρους και τις υπηρεσίες συνολικά. Η ακατάλληλη χρήση του ιστότοπου www.marli.hr απαγορεύεται και επιφέρει διακοπή της πρόσβασης σε αυτόν.

Ο χρήστης οφείλει να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία του λογαριασμού χρήστη του και φέρει την πλήρη ευθύνη για κάθε ζημία που προκαλείται από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.

Η Marli d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να συμπληρώνει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ την ημέρα δημοσίευσής τους στον ιστότοπο www.marli.hr. Η συνέχιση της πρόσβασης στον ιστότοπο ή της χρήσης οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου του θεωρείται αποδοχή των τροποποιημένων ή συμπληρωμένων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Η Marli d.o.o. συνιστά να ελέγχετε περιοδικά τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

Η Marli d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση να τροποποιεί, να συμπληρώνει ή να διακόπτει οποιοδήποτε μέρος της επιχειρηματικής της δραστηριότητας, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου ή οποιουδήποτε μέρους του, των υπηρεσιών, των υποσελίδων ή των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω αυτών. Το δικαίωμα αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αλλαγές στον χρόνο διαθεσιμότητας του περιεχομένου, στη διαθεσιμότητα νέων δεδομένων, στους τρόπους μετάδοσης, καθώς και στα δικαιώματα πρόσβασης ή χρήσης του ιστότοπου.

Ο χρήστης έχει καθήκον και υποχρέωση να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις και τις γενικές ηθικές αρχές. Η Marli d.o.o. έχει το δικαίωμα να ελέγχει ανά πάσα στιγμή το περιεχόμενο του ιστότοπου, ώστε να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Οι τροποποιήσεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ισχύουν αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο www.marli.hr.

Πραγματικά ελαττώματα

Η Marli d.o.o. (εφεξής: η πωλήτρια) ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα του προϊόντος έως τη στιγμή μετάβασης του κινδύνου στον αγοραστή (τη στιγμή που το πράγμα παραδίδεται στην κατοχή του αγοραστή ή τρίτου προσώπου που έχει ορίσει ο αγοραστής και δεν είναι μεταφορέας), ανεξάρτητα από το εάν γνώριζε το πραγματικό ελάττωμα. Ευθύνεται επίσης για πραγματικά ελαττώματα που εμφανίζονται μετά τη μετάβαση του κινδύνου στον αγοραστή, εφόσον οφείλονται σε αιτία που υπήρχε πριν από αυτήν. Στις συμβάσεις με καταναλωτές τεκμαίρεται ότι ελάττωμα που εμφανίζεται κατά το πρώτο έτος από τη μετάβαση του κινδύνου υπήρχε ήδη κατά τη μετάβαση του κινδύνου, εκτός εάν η πωλήτρια αποδείξει το αντίθετο ή αυτό δεν συμβιβάζεται με τη φύση του πράγματος ή του ελαττώματος. Για τις εμπορικές συμβάσεις, η περίοδος αυτή είναι έξι μήνες. Ελάττωμα υπάρχει:

1. εάν το πράγμα δεν έχει τις αναγκαίες ιδιότητες για τη συνήθη χρήση ή την εμπορία του,
2. εάν το πράγμα δεν έχει τις αναγκαίες ιδιότητες για την ειδική χρήση για την οποία το αγόρασε ο αγοραστής και η οποία ήταν γνωστή ή έπρεπε να είναι γνωστή στην πωλήτρια,
3. εάν το πράγμα δεν έχει τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά που συμφωνήθηκαν ρητά ή σιωπηρά ή προβλέπονται από τον νόμο,
4. όταν η πωλήτρια παρέδωσε πράγμα που δεν είναι ίδιο με το δείγμα ή το μοντέλο, εκτός εάν το δείγμα ή το μοντέλο παρουσιάστηκε μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς,
5. εάν το πράγμα δεν έχει τις ιδιότητες που συνήθως έχουν άλλα πράγματα του ίδιου είδους και τις οποίες ο αγοραστής μπορούσε εύλογα να αναμένει βάσει της φύσης του πράγματος, λαμβάνοντας ιδίως υπόψη τις δημόσιες δηλώσεις της πωλήτριας, του κατασκευαστή και των εκπροσώπων τους σχετικά με τις ιδιότητες του πράγματος (διαφημίσεις, επισήμανση του πράγματος κ.λπ.).

Ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει την πωλήτρια για το ελάττωμα που διαπίστωσε εντός δύο μηνών από τη διαπίστωσή του.

Εάν μετά την παραλαβή του πράγματος από τον αγοραστή διαπιστωθεί ότι αυτό έχει ελάττωμα που δεν μπορούσε να εντοπιστεί με συνήθη έλεγχο κατά την παραλαβή, ο αγοραστής οφείλει, με ποινή απώλειας του δικαιώματος, να ενημερώσει την πωλήτρια για το ελάττωμα εντός δύο μηνών από την ημέρα που το διαπίστωσε.

Η νόμιμη περίοδος ευθύνης της πωλήτριας για πραγματικά ελαττώματα είναι κατά κανόνα δύο έτη από την παράδοση των αγαθών, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπει ο νόμος. Για συμβάσεις που συνάπτονται από τις 31.07.2026, όταν το ελάττωμα αποκαθίσταται με επισκευή, η περίοδος αυτή παρατείνεται μία φορά κατά δώδεκα μήνες ή κατά έξι μήνες για εμπορική σύμβαση. Κατά την άσκηση του δικαιώματος του καταναλωτή για αποκατάσταση ελαττώματος, θα τον ενημερώσουμε για το δικαίωμα επιλογής μεταξύ επισκευής και αντικατάστασης, καθώς και για την παράταση αυτή, σύμφωνα με τον Νόμο περί ενοχικών σχέσεων. Τα δικαιώματα του αγοραστή που ενημέρωσε εγκαίρως την πωλήτρια για την ύπαρξη ελαττώματος αποσβέννυνται μετά την πάροδο δύο ετών από την ημέρα αποστολής της ειδοποίησης στην πωλήτρια, εκτός εάν η απάτη της πωλήτριας εμπόδισε τον αγοραστή να τα ασκήσει.

Εάν διαπιστωθεί η ύπαρξη πραγματικού ελαττώματος, η πωλήτρια μπορεί να έχει μία από τις ακόλουθες υποχρεώσεις, σύμφωνα με τους κανόνες του Νόμου περί ενοχικών σχέσεων:

1. αποκατάσταση του ελαττώματος,
2. παράδοση άλλου προϊόντος χωρίς ελαττώματα,
3. μείωση της τιμής,
4. λύση της σύμβασης.

Τα δικαιώματα που απορρέουν από πραγματικά ελαττώματα των αγαθών ρυθμίζονται από τον Νόμο περί ενοχικών σχέσεων.

Εάν ο αγοραστής είναι νομικό πρόσωπο, εφαρμόζονται σε αυτόν οι κανόνες περί πραγματικών ελαττωμάτων του Νόμου περί ενοχικών σχέσεων· ειδικότερα, εάν τα πραγματικά ελαττώματα για νομικά πρόσωπα ρυθμίζονται διαφορετικά από ό,τι αναφέρεται εδώ στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, εφαρμόζεται ο Νόμος περί ενοχικών σχέσεων.

Δικαίωμα μονομερούς λύσης της σύμβασης

Ο καταναλωτής μπορεί να λύσει μονομερώς τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο.

Η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει την ημέρα κατά την οποία το προϊόν παραδίδεται στην κατοχή του καταναλωτή ή τρίτου προσώπου που έχει ορίσει ο καταναλωτής και δεν είναι ο μεταφορέας.

Εάν ο καταναλωτής παραγγείλει με μία παραγγελία περισσότερα προϊόντα που πρέπει να παραδοθούν χωριστά ή εάν τα αγαθά παραδίδονται σε περισσότερα τεμάχια ή αποστολές, η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει την ημέρα κατά την οποία το τελευταίο προϊόν ή η τελευταία αποστολή παραδίδεται στην κατοχή του καταναλωτή ή τρίτου προσώπου που έχει ορίσει ο καταναλωτής και δεν είναι ο μεταφορέας.

Εάν έχει συμφωνηθεί τακτική παράδοση αγαθών για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, η προθεσμία των 14 ημερών αρχίζει την ημέρα κατά την οποία το πρώτο προϊόν ή η πρώτη αποστολή παραδίδεται στην κατοχή του καταναλωτή ή τρίτου προσώπου που έχει ορίσει ο καταναλωτής και δεν είναι ο μεταφορέας.

Εάν ο καταναλωτής δεν ενημερωθεί για το δικαίωμα λύσης της σύμβασης, το δικαίωμά του για μονομερή λύση της σύμβασης αποσβέννυται μετά την πάροδο 12 μηνών από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Εάν η πωλήτρια ενημερώσει τον καταναλωτή για το δικαίωμα λύσης της σύμβασης εντός 12 μηνών, το δικαίωμα μονομερούς λύσης της σύμβασης αποσβέννυται μετά την πάροδο 14 ημερών από την ημέρα που ο καταναλωτής έλαβε την ενημέρωση αυτή.

Για να ασκήσει το δικαίωμα μονομερούς λύσης της σύμβασης, ο καταναλωτής πρέπει πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών να ενημερώσει την πωλήτρια για την απόφασή του με σαφή δήλωση που αποστέλλεται ταχυδρομικά στη διεύθυνση Gruška 6, Zagreb ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@marli.hr, αναφέροντας το ονοματεπώνυμό του, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό φαξ ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης, κατά την επιλογή του, να χρησιμοποιήσει το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου για μονομερή λύση της σύμβασης. Ο καταναλωτής μπορεί να συμπληρώσει ηλεκτρονικά το υπόδειγμα εντύπου για μονομερή λύση της σύμβασης κάνοντας κλικ εδώ. Η πωλήτρια θα αποστείλει χωρίς καθυστέρηση στον καταναλωτή επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης μονομερούς λύσης της σύμβασης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης, κάθε μέρος οφείλει να επιστρέψει στο άλλο ό,τι έλαβε βάσει της σύμβασης. Εκτός εάν η πωλήτρια έχει προσφερθεί να παραλάβει η ίδια τα αγαθά που επιστρέφει ο καταναλωτής, η πωλήτρια οφείλει να επιστρέψει την πληρωμή μόνο αφού της επιστραφούν τα αγαθά ή αφού ο καταναλωτής της προσκομίσει αποδεικτικό ότι τα απέστειλε πίσω στην πωλήτρια, εφόσον την είχε ενημερώσει σχετικά πριν από την παραλαβή των αγαθών. Η πωλήτρια δεν υποχρεούται να επιστρέψει πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από τη ρητή επιλογή του καταναλωτή για τρόπο μεταφοράς διαφορετικό από τον φθηνότερο τύπο τυπικής μεταφοράς που προσφέρει η πωλήτρια. Η πωλήτρια οφείλει να επιστρέψει την πληρωμή χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής, εκτός εάν ο καταναλωτής συμφωνήσει ρητά σε άλλο μέσο πληρωμής και υπό την προϋπόθεση ότι δεν θα επιβαρυνθεί με πρόσθετα έξοδα για την επιστροφή αυτή.

Εκτός εάν η πωλήτρια έχει προσφερθεί να παραλάβει η ίδια τα αγαθά που επιστρέφει ο καταναλωτής, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημέρωσε την πωλήτρια για την απόφασή του να λύσει τη σύμβαση.

Θεωρείται ότι ο καταναλωτής εκπλήρωσε εγκαίρως την υποχρέωση επιστροφής των αγαθών εάν τα αποστείλει ή τα παραδώσει στην πωλήτρια ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από την πωλήτρια να παραλάβει τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Ο καταναλωτής οφείλει να επιβαρυνθεί ο ίδιος με όλα τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Ο καταναλωτής ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας των αγαθών που οφείλεται στον χειρισμό τους, εκτός από τον χειρισμό που ήταν αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργικότητα του προϊόντος.

Για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα των αγαθών, ο καταναλωτής μπορεί να τα χειρίζεται και να τα εξετάζει μόνο με τον τρόπο που συνηθίζεται κατά την αγορά αγαθών στις εγκαταστάσεις της πωλήτριας. Τα αγαθά που ο αγοραστής σκοπεύει να επιστρέψει εντός 14 ημερών δεν πρέπει να φορεθούν, να χρησιμοποιηθούν ή να υποβληθούν σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια που θα μείωνε την αξία τους.

Κατά το διάστημα άσκησης του δικαιώματος επιστροφής, ο καταναλωτής οφείλει να φυλάσσει τα αγαθά με τη δέουσα επιμέλεια, δηλαδή να συμπεριφέρεται ως ιδιαίτερα προσεκτικό και ευσυνείδητο πρόσωπο. Σε περίπτωση μείωσης της αξίας του προϊόντος λόγω χειρισμού του, η πωλήτρια θα παρακρατήσει από το εισπραχθέν τίμημα ποσό ανάλογο με τη μείωση της αξίας των αγαθών, βάσει της δικής της εκτίμησης και λαμβάνοντας υπόψη τα αντικειμενικά κριτήρια κάθε συγκεκριμένης περίπτωσης.

Για να διευκολυνθεί ο καταναλωτής στη σύνταξη γραπτής δήλωσης λύσης της σύμβασης, παρατίθεται παρακάτω ενημερωτικό έντυπο για μονομερή λύση της σύμβασης, το οποίο μπορεί να συμπληρώσει και να αποστείλει στην πωλήτρια Marli d.o.o., Gruška 6, 10 000 Zagreb ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@marli.hr. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να συμπληρώσει τη δήλωση λύσης της σύμβασης κάνοντας κλικ στον παραπάνω σύνδεσμο.

Το δικαίωμα λύσης της σύμβασης πώλησης δεν επιτρέπεται στις ακόλουθες περιπτώσεις, όταν:

1. αντικείμενο της σύμβασης είναι αγαθά που κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα για τον καταναλωτή,
2. αντικείμενο της σύμβασης είναι σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, εφόσον αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
3. αντικείμενο της σύμβασης είναι αγαθά που, λόγω της φύσης τους, μετά την παράδοση αναμείχθηκαν αδιαχώριστα με άλλα πράγματα,
4. ο καταναλωτής ζήτησε ρητά την επίσκεψη του εμπόρου για την εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή εργασιών συντήρησης, υπό την προϋπόθεση ότι, εάν κατά την επίσκεψη αυτή ο έμπορος παράσχει, πέραν των υπηρεσιών που ζήτησε ρητά ο καταναλωτής, και άλλες υπηρεσίες ή παραδώσει άλλα αγαθά εκτός από εκείνα που είναι αναγκαία για τις επείγουσες επισκευές ή εργασίες συντήρησης, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα μονομερούς λύσης της σύμβασης ως προς τις πρόσθετες αυτές υπηρεσίες ή αγαθά.

Εάν ο αγοραστής είναι νομικό πρόσωπο, δεν εφαρμόζεται σε αυτόν η ενότητα των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων με τίτλο «Δικαίωμα μονομερούς λύσης της σύμβασης». Για τα νομικά πρόσωπα εφαρμόζονται ο Νόμος περί ενοχικών σχέσεων και ο Νόμος περί ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ενημέρωση για τον τρόπο υποβολής γραπτών παραπόνων καταναλωτών

Όλα τα παράπονα σύμφωνα με το άρθρο 10 του Νόμου περί προστασίας των καταναλωτών μπορούν να αποσταλούν από τον καταναλωτή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Marli d.o.o., Gruška 6, 10 000 Zagreb, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@marli.hr ή αυτοπροσώπως στις επαγγελματικές εγκαταστάσεις της πωλήτριας στη διεύθυνση Marli d.o.o., Vlaška 13, 10 000 Zagreb.

Για να μπορέσει η Marli d.o.o. να απαντήσει σε γραπτό παράπονο που δεν υποβλήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρακαλούνται οι καταναλωτές να δηλώσουν με ακρίβεια το ονοματεπώνυμό τους και τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλεί η απάντηση. Η Marli d.o.o. υποχρεούται από τον νόμο να απαντήσει γραπτώς στο παράπονο του καταναλωτή το αργότερο εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

Σε περίπτωση ενδεχόμενης διαφοράς, η Marli d.o.o. και ο καταναλωτής θα επιλύσουν τη διαφορά φιλικά και, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, αρμόδιο είναι το Δημοτικό Πολιτικό Δικαστήριο στο Zagreb με εφαρμογή του κροατικού δικαίου. Η επίλυση διαφορών είναι επίσης δυνατή ενώπιον του Δικαστηρίου Τιμής της HGK ή άλλων κέντρων διαμεσολάβησης.

Η Ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) καταργήθηκε στις 20.07.2025. Πληροφορίες για τους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Εάν ο καταναλωτής αποδέχεται τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, αποδέχεται επίσης όλους τους άλλους όρους που αναφέρονται στον ιστότοπο www.marli.hr και όλες τις λοιπές διατάξεις που αναφέρονται εκεί. Εάν ο καταναλωτής διαφωνεί με οποιοδήποτε μέρος της προσυμβατικής ενημέρωσης ή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, παρακαλείται να μη χρησιμοποιεί τον ιστότοπο www.marli.hr και να μη συνάψει σύμβαση πώλησης.

Η Marli d.o.o. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και τους κανόνες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις συμμορφώνονται με τους νόμους της Δημοκρατίας της Κροατίας.

Εάν ο αγοραστής είναι νομικό πρόσωπο, οι κανόνες περί προστασίας των καταναλωτών που προβλέπονται στον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών δεν εφαρμόζονται σε αυτόν.

Οι κανόνες για τα γραπτά παράπονα των καταναλωτών δεν εφαρμόζονται στα νομικά πρόσωπα, στα οποία εφαρμόζονται ο Νόμος περί ενοχικών σχέσεων και ο Νόμος περί ηλεκτρονικού εμπορίου.

Κατεβάστε το έντυπο μονομερούς λύσης της σύμβασης (pdf)

Όροι εγγύησης και σέρβις

Εάν ένα προϊόν καλύπτεται από εγγύηση ή υπόκειται σε όρους σέρβις, αυτό επισημαίνεται στην περιγραφή του προϊόντος. Τα δικαιώματα βάσει του πιστοποιητικού εγγύησης μπορούν να ασκηθούν μόνο με την προσκόμιση του πιστοποιητικού εγγύησης και της απόδειξης αγοράς και κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Marli καλύπτονται από εγγύηση από την ημέρα αγοράς τους, υπό την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιείτε το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες που το συνοδεύουν. Αναλαμβάνουμε ευθύνη για την περίοδο που έχει ορίσει ο ιδιοκτήτης της μάρκας, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν:

• δεν έχει υποστεί τυχαία ζημία, όπως χτύπημα, βύθιση σε νερό (εκτός από την περίπτωση καταδυτικών ρολογιών) ή άλλα υγρά, ακατάλληλη χρήση (π.χ. χρήση του προϊόντος σε ακραίες θερμοκρασίες) ή ανεπαρκή φροντίδα (μη απομάκρυνση ρύπων, παραμονή της κορώνας ανοιχτής κ.λπ.),
• δεν έχει τροποποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο σε σχέση με το αρχικό προϊόν (εκτός από την αλλαγή λουριού ή μπρασελέ),
• δεν έχει επισκευαστεί από τρίτους ή εταιρείες που δεν αναγνωρίζονται από τον κατασκευαστή ή τους εκπροσώπους του.

Η εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή έναντι της πωλήτριας σχετικά με πραγματικά ελαττώματα. Η άσκηση αυτών των νόμιμων δικαιωμάτων είναι δωρεάν.

Εάν το προϊόν χρειάζεται επισκευή, επικοινωνήστε απευθείας με το κέντρο σέρβις στη χώρα σας (Marli d.o.o.). Επισυνάψτε την κάρτα εγγύησης, στην οποία αναγράφονται η ημερομηνία αγοράς και ο σειριακός αριθμός του προϊόντος, καθώς και το όνομα και η διεύθυνσή σας. Σημείωση: Ο κατασκευαστής και η Marli d.o.o. ως εξουσιοδοτημένος πωλητής και πάροχος σέρβις δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε επισκευή, ζημία ή απώλεια εάν το προϊόν τροποποιήθηκε για αισθητικούς ή άλλους λόγους σε μη εξουσιοδοτημένο σέρβις. Η προθεσμία επισκευής ή αντικατάστασης είναι 30 ημέρες.

Η διάρκεια, το εύρος και οι όροι της εμπορικής εγγύησης καθορίζονται από την εγγύηση κάθε προϊόντος και τους ισχύοντες διαφημιζόμενους όρους. Εάν οι διαφημιζόμενοι όροι είναι ευνοϊκότεροι για τον αγοραστή, εφαρμόζονται σύμφωνα με τον Νόμο περί ενοχικών σχέσεων. Η εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τη νόμιμη ευθύνη της πωλήτριας για πραγματικά ελαττώματα.

Ορισμένες χώρες δεν επιτρέπουν τον αποκλεισμό ή τον περιορισμό τυχαίων ή επακόλουθων ζημιών και, συνεπώς, οι παραπάνω περιορισμοί ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς. Η παρούσα εγγύηση σας παρέχει συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα, ενώ μπορεί να έχετε και άλλα νόμιμα δικαιώματα που διαφέρουν από χώρα σε χώρα.