Политика за поверителност
Настоящата политика за поверителност („Политиката“) обяснява как Marli d.o.o., Vlaška 13, Zagreb (наричано по-нататък „Marli d.o.o.“), събира, използва и управлява вашите лични данни, които се намират на уебсайта и са достъпни за Marli d.o.o. чрез използването на www.marli.hr.
Marli d.o.o. е ангажирано със защитата и зачитането на поверителността ви. Прочетете внимателно тази Политика, за да разберете защо и как събираме личните ви данни и как ще ги използваме. По отношение на личните данни, които събираме, Marli d.o.o. е „администраторът“, тоест лицето, което определя целите и средствата за обработването на личните данни.
Като доставчик на уебсайта www.marli.hr, Marli d.o.o. се ангажира да защитава поверителността и личните данни.
Ако желаете да се свържете с нас във връзка с тази Политика или с личните си данни, използвайте следните данни за контакт:
Наименование на дружеството: Marli d.o.o.
Адрес: Vlaška 13, Zagreb
Имейл: info@marli.hr
Как и кога събираме личните ви данни?
Marli d.o.o. събира лични данни за сключването и изпълнението на договори за покупко-продажба, воденето на отчет за изпълнените клиентски поръчки, еднозначното идентифициране на потребителите, анализирането на дейността, маркетинга, доставката на продукти, изготвянето на документация за покупко-продажбите, техническата поддръжка и разрешаването на плащания с кредитни и дебитни карти.
Повече информация за ситуациите и обстоятелствата, при които събираме личните ви данни, можете да намерите по-долу, в раздела „За какво ще използваме личните ви данни?“. Това е информация за възможните начини за използване на лични данни, с които може да се сблъскате, когато посетите уебсайта ни, направите покупка от нас или използвате услугите ни. Във всеки от тези случаи ще получите ясна допълнителна информация за целта на обработването на данните, а в някои случаи ще ни е необходимо и изричното ви съгласие за обработването.
Не използваме личните ви данни за маркетингови цели, освен ако не заявите, че сте съгласни с това. Ако желаете да ви изпращаме подробности за нашите продукти, услуги, оферти и промоции, моля, абонирайте се за нашия бюлетин. За повече информация вижте раздела „Маркетинг и абонамент за бюлетина“ по-долу.
Третираме личните ви данни като поверителни и те се защитават надлежно от Marli d.o.o. и/или нашите доверени партньори.
Какви данни събираме директно от вас?
Когато потребителят участва в определени дейности на уебсайта www.marli.hr, като абониране за бюлетин, откриване на потребителски профил, използване на онлайн магазина, попълване на анкети, публикуване на коментари или съдържание, участие в състезания или томболи, изпращане на обратна връзка, запитване за услуги или кандидатстване по обява за работа, Marli d.o.o. може да поиска от потребителя да предостави определени допълнителни лични данни. Преди предоставянето на допълнителни лични данни потребителят може да се запознае с информацията за тяхното обработване в тази Политика за поверителност и с приложимите Общи условия.
В зависимост от вида на дейността някои от поисканите данни са задължителни, а други са доброволни. Ако потребителят не желае да предостави задължителните данни за дейност, за която те се изискват, той няма да може да участва в тази дейност.
Marli d.o.o. събира и използва лични данни, за да позволи на потребителите да използват услугите и дейностите чрез уебсайта www.marli.hr, да подобрява работата на уебсайта www.marli.hr, да създава база данни за потребителите с цел подобряване на услугите и/или маркетинг, да се свързва с потребителите за изпращане на маркетингови съобщения, да подобрява рекламните и промоционалните дейности и да анализира използването на уебсайта www.marli.hr. Личните данни могат да се използват и за решаване на проблеми, изпълнение на административни задачи и установяване на контакт с потребителите.
На уебсайта www.marli.hr Marli d.o.o. събира следните лични данни на субектите на данни: собствено и фамилно име, телефонен номер, адрес, имейл адрес, адрес за доставка на продуктите, адрес за фактуриране, пощенски код, град, дружество и OIB само за дружества. За влизане в текущите потребителски акаунти на Shopify не се изисква парола; стандартният начин за влизане използва еднократен код, изпратен на имейл адреса.
В рамките на служебните си задължения, свързани с договорите за покупко-продажба, сключени от клиентите с Marli d.o.o., достъп до личните данни на потребителите могат да имат следните лица: юридически лица, участващи в изпълнението на договорите за покупко-продажба, като куриерски служби, счетоводни услуги, ИТ поддръжка, маркетингова поддръжка, свързани с Marli d.o.o. дружества и публични органи, които изискват предоставянето на лични данни съгласно разпоредбите, приложими към Marli d.o.o.; Marli d.o.o. води предвидените записи за дейностите по обработване.
Какви права за поверителност имате?
Marli d.o.o. зачита, че всеки потребител трябва да има възможност да гарантира точността, пълнотата и актуалността на личните си данни. Ако потребителят счита, че личните му данни са непълни, неточни или неактуални, може да се свърже с Marli d.o.o. по имейл на info@marli.hr.
Имайте предвид, че по всяко време имате право да поискате от Marli d.o.o.:
|
Можете да попитате Marli d.o.o. какви ваши лични данни използва и да поискате достъп до тях. Имате право да знаете целите на обработването, категориите лични данни за вас, които съхраняваме, органите или категориите органи, с които споделяме личните ви данни, срока за съхранение на данните, както и източника на данните, когато те са събрани непряко. |
|
Можете да се свържете с нас, ако желаете копие от някои или от всички лични данни за вас, които съхраняваме. |
|
Искаме личната ви информация да бъде точна и актуална. Можете да поискате от нас да коригираме или премахнем информация, която смятате за неточна или остаряла. |
|
Можете да поискате да спрем обработването или дори да изтрием съхраняваните от нас лични данни за вас. Ако са ни необходими личните ви данни, за да изпълним договорно задължение към вас, Marli d.o.o. може да се окаже неспособно да изпълни това задължение. Също така, ако личните ви данни са необходими за изпълнение на определени законови задължения (например данъчни задължения), може да не е възможно да удовлетворим искането ви. |
|
Ако оспорвате точността на данните, ако вече не се нуждаем от личните данни за целта на обработването, но те са ви необходими за предявяване, упражняване или защита на правни претенции, или ако сте възразили срещу обработване на основание, което считаме за легитимно, имате право да поискате ограничаване на обработването на личните данни. |
|
Не забравяйте, че имате право да възразите срещу обработването на лични данни, което се основава на правно основание, считано от Marli d.o.o. за легитимно. |
|
Ако обработването се основава на вашето съгласие или на договор и се извършва по автоматизиран начин, имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да ги предадете на друг администратор. Ако това е технически осъществимо, можете да поискате пряко предаване на друг администратор, при зачитане на правата и свободите на други лица. |
За да упражните някое от правата, посочени по-горе, използвайте данните за контакт на Marli d.o.o. от раздела за поверителност.
Ако не сте удовлетворени от начина, по който сме събрали или използвали личните ви данни, можете да подадете официална жалба до Агенцията за защита на личните данни.
Къде се съхраняват личните ви данни?
Съхраняваме личните данни, които събираме за вас, в защитена среда. Личните ви данни са защитени от неразрешен достъп, разкриване, използване, изменение или унищожаване от която и да е организация или лице.
Някои данни все още се съхраняват на хартиен носител, но се стремим да дигитализираме всички лични данни, които обработваме. Обработваните данни се съхраняват в нашите помещения и ИТ системи, но понякога ги съхраняваме на сървърите на наши доверени доставчици на услуги.
Marli d.o.o. ще гарантира, че личните данни на потребителите се съхраняват на сигурно място (с разумни административни, технически и физически мерки за защита срещу неразрешено използване, достъп, разкриване, копиране или изменение на личните данни), до което имат достъп само упълномощени лица съгласно целите и условията, описани в тази Политика.
Събраните за целите, посочени в тази Политика, данни ще се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за постигането на тези цели. Личните ви данни няма да се съхраняват във форма, която позволява да бъдете идентифицирани, по-дълго, отколкото Marli d.o.o. разумно счита за необходимо за постигане на целта, за която са събрани или обработени. Marli d.o.o. ще съхранява определени лични данни за периода, предвиден в закона или в разпоредба, която задължава Marli d.o.o. да съхранява данните.
Ако сте ни дали съгласие, ще обработваме личните ви данни до оттеглянето му. Ако подадете основателно възражение срещу обработването на лични данни въз основа на легитимен интерес, няма да обработваме личните ви данни занапред.
Ако е образувано съдебно, административно или извънсъдебно производство, личните данни могат да се съхраняват до приключването му, включително през евентуалния срок за обжалване. Marli d.o.o. ще съхранява определени лични данни за периода, предвиден в закона или в разпоредба, която задължава администратора да съхранява данните.
Споделя ли Marli d.o.o. данни с трети лица?
Защитата на поверителността е важна за нас и затова никога няма да споделяме личните ви данни с трети лица, освен за целите, описани в тази Политика и в Общите условия.
Както знаете, Marli d.o.o. си сътрудничи с други дружества. Това означава, че понякога споделяме личните ви данни чрез защитени ИТ системи. В зависимост от използваната услуга и доставчика личните данни могат да се обработват в Европейското икономическо пространство и извън него. Приложимите условия на доставчика предвиждат механизми за международни трансфери, които могат да включват решение относно адекватността или подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи.
Освен това можем да предоставяме личната ви информация на наши доверени партньори, които поддържат ИТ системата ни или предоставят услуги от името на Marli d.o.o. Например за нуждите на маркетинга, финансите, рекламата, обработването на плащания, доставките и други услуги в рамките на Marli d.o.o. и извън него. Когато доставчиците на услуги обработват лични данни от наше име като обработващи лични данни, обработването им се урежда от приложимите договорни условия и документираните указания, със задължения за защита и поверителност на данните и изключения в случаите, когато обработването се изисква по закон. Някои доставчици могат за определени услуги или цели да действат като самостоятелни администратори на лични данни съгласно своите политики за поверителност и приложимите условия.
За информация относно получателите на данни и гаранциите, приложими към трансфери извън Европейското икономическо пространство, можете да се свържете с нас на info@marli.hr.
За обработването на картови плащания се използват услуги на доставчици на платежни услуги. Можем да обработваме данни за поръчката и плащането, включително статуса на плащането и идентификатори на транзакцията, за изпълнение на поръчката, възстановяване на суми и водене на предвидените със закон записи.
Колко дълго Marli d.o.o. ще съхранява личните ви данни?
Marli d.o.o. няма да съхранява личните ви данни по-дълго от периода, през който са необходими за постигане на целта на използването им.
За какво ще използваме данните ви?
Можем да използваме личните ви данни по няколко различни начина, предимно за изпълнение на договорните ни задължения към вас, но понякога и за подобряване на пазаруването ви, за директен маркетинг и по съображения за сигурност.
Обработка на поръчки и предоставяне на услуги
Когато направите покупка чрез уебсайта, в зависимост от случая може да поискаме да предоставите определени лични данни, необходими за правилната обработка на покупката ви.
Обработваме данните, необходими за обработване на поръчката, доставката и свързаната с тях клиентска поддръжка, за изпълнение на договора. Обработваме данните, необходими за водене на предвидените записи, за изпълнение на законови задължения. Самата покупка не представлява съгласие за получаване на рекламни съобщения. Можете да се абонирате отделно за бюлетина, а съгласието си за получаване на рекламни съобщения можете да оттеглите по всяко време чрез връзката за отписване в съобщението или като се свържете с нас на info@marli.hr. Marli d.o.o. може да предоставя посочените данни на трети лица за изпълнение на договора, защита на интересите на потребителя и Marli d.o.o., предотвратяване на евентуални злоупотреби, по-добро разбиране на индивидуалните нужди и изисквания на потребителите, както и разработване на възможности за възможно най-качествено предоставяне на всички услуги на Marli d.o.o., което води до по-голяма удовлетвореност на потребителите.
Marli d.o.o. ще съхранява личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, предвидени в тази Политика и в Общите условия.
За да гарантираме, че продуктите и услугите, които купувате от нас, се доставят на правилния адрес, споделяме с доверени външни партньори личните ви данни, необходими за предоставянето на отделни услуги (например името ви, адреса за доставка и съобщенията за доставката, които сте посочили — като часа от деня, в който желаете да получите доставката).
Marli d.o.o. може да събира и данни за начина, по който използвате страниците, устройството, интернет сървъра, предпочитанията, хобитата, интересите и дейностите ви, с цел персонализиране на съдържанието и подобряване на уебсайта. Тези данни могат да се считат за лични данни, ако се отнасят до лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко.
Бисквитки
Ще съхраняваме и оценяваме информация за скорошното ви посещение на уебсайта ни и за начина, по който сте използвали различните му части, за аналитични цели, тоест за да разберем как потребителите използват уебсайтовете ни.
За да поддържа уебсайта и да гарантира, че функциите му работят на очакваното ниво, Marli d.o.o. използва технология, позната като „бисквитки“. Бисквитките са малки файлове, които изпращаме на компютъра ви и до които можем да получим достъп по-късно. Те могат да бъдат временни или постоянни. Благодарение на бисквитките можете лесно да разглеждате страниците ни и да виждате резултати, които са подходящи за вас. Бисквитките ни показват какво интересува вас и другите посетители на уебсайта ни, което ни помага да го подобряваме.
Прочетете повече за бисквитките в Политиката за бисквитките.
Други уебсайтове
Тази Политика за поверителност се отнася само до използването на данните, които Marli d.o.o. събира от потребителите (субектите на данни). Другите уебсайтове, до които може да се стигне чрез www.marli.hr, имат собствени политики за поверителност и събиране на данни, както и правила за тяхното използване и разкриване. Ако чрез www.marli.hr потребител посети един или повече други уебсайтове, Marli d.o.o. препоръчва на потребителите да прегледат политиката за поверителност на съответния уебсайт.
Marli d.o.o. не носи отговорност за практиките и условията на трети лица.
Маркетинг и абонамент за бюлетина
Marli d.o.o. би искало да ви изпраща информация за нашите продукти и услуги, които може да представляват интерес за вас. Можем да изпращаме такива маркетингови материали само ако изберете да ги получавате. Имайте предвид, че дори да сте се съгласили да получавате маркетинговите ни съобщения, можете да се откажете от тях по всяко време.
Влизане в сила и промени в политиката за поверителност
Настоящата Политика влиза в сила на 25 юни 2024 г.
Marli d.o.o. си запазва правото да изменя и допълва Политиката за поверителност; промените ще бъдат публикувани на уебсайта.