Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) vysvětlují, jak společnost Marli d.o.o., Vlaška 13, Zagreb (dále jen „Marli d.o.o.“), shromažďuje, používá a spravuje vaše osobní údaje, které se nacházejí na webových stránkách a jsou společnosti Marli d.o.o. zpřístupněny prostřednictvím používání webových stránek www.marli.hr.

Společnost Marli d.o.o. se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Pečlivě si přečtěte tyto Zásady, abyste porozuměli tomu, proč a jak shromažďujeme vaše osobní údaje a jak je budeme používat. Ve vztahu k osobním údajům, které shromažďujeme, je Marli d.o.o. „správcem“, tedy osobou, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

Společnost Marli d.o.o. se jako poskytovatel webových stránek www.marli.hr zavazuje chránit soukromí a osobní údaje.

Chcete-li nás kontaktovat v souvislosti s těmito Zásadami nebo svými osobními údaji, použijte následující kontaktní údaje:

Název společnosti: Marli d.o.o.
Adresa: Vlaška 13, Zagreb
E-mail: info@marli.hr

Jak a kdy shromažďujeme vaše osobní údaje?

Společnost Marli d.o.o. shromažďuje osobní údaje za účelem uzavírání a plnění kupních smluv, vedení evidence vyřízených objednávek zákazníků, jednoznačné identifikace uživatelů, analýzy podnikání, marketingu, doručování produktů, přípravy dokumentace týkající se kupních smluv, technické podpory a autorizace plateb kreditními a debetními kartami.

Další informace o situacích a okolnostech, za kterých shromažďujeme vaše osobní údaje, najdete níže v části „K čemu budeme vaše osobní údaje používat?“. Jedná se o informace o možných způsobech použití osobních údajů, se kterými se můžete setkat při návštěvě našich webových stránek, nákupu u nás nebo využívání našich služeb. V každém z uvedených případů obdržíte také jasné doplňující informace o účelu zpracování údajů a v některých případech budeme navíc potřebovat váš výslovný souhlas se zpracováním.
Vaše osobní údaje nepoužíváme k marketingovým účelům, pokud nám nesdělíte, že s tím souhlasíte. Chcete-li od nás dostávat podrobnosti o našich produktech, službách, nabídkách a akcích, přihlaste se k odběru našeho newsletteru. Další informace najdete níže v části Marketing a odběr newsletteru.

S vašimi osobními údaji zacházíme jako s důvěrnými a řádně je chrání společnost Marli d.o.o. a/nebo naši důvěryhodní partneři.

Jaké údaje shromažďujeme přímo od vás?

Když se uživatel zapojí do určitých činností na webových stránkách www.marli.hr, například se přihlásí k odběru newsletteru, otevře si uživatelský účet, používá internetový obchod, vyplní dotazník, zveřejní komentář či obsah, zúčastní se soutěže nebo slosování o ceny, zašle zpětnou vazbu, požádá o informace o službách nebo odpoví na pracovní inzerát, může společnost Marli d.o.o. požádat uživatele o poskytnutí určitých doplňujících osobních údajů. Před poskytnutím doplňujících osobních údajů má uživatel k dispozici informace o jejich zpracování v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a také příslušné Všeobecné obchodní podmínky.

V závislosti na druhu činnosti jsou některé požadované údaje povinné a jiné dobrovolné. Pokud uživatel nechce poskytnout povinné údaje pro činnost, která je vyžaduje, nebude se moci této činnosti účastnit.

Společnost Marli d.o.o. shromažďuje a používá osobní údaje, aby uživatelům umožnila využívat služby a činnosti prostřednictvím webových stránek www.marli.hr, zlepšovala fungování webových stránek www.marli.hr, vytvářela databázi uživatelů za účelem zlepšování služeb a/nebo marketingu, kontaktovala uživatele za účelem zasílání marketingových oznámení, zlepšovala reklamní a propagační činnost a analyzovala používání webových stránek www.marli.hr. Osobní údaje lze také použít k řešení problémů, plnění administrativních úkolů a navazování kontaktu s uživateli.

Na webových stránkách www.marli.hr shromažďuje společnost Marli d.o.o. od subjektů údajů následující osobní údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, adresu, e-mailovou adresu, adresu pro doručení produktů, fakturační adresu, poštovní směrovací číslo, město, společnost a OIB pouze u společností. Pro přihlášení k současným uživatelským účtům Shopify není potřeba heslo; standardní přihlášení používá jednorázový kód zaslaný na e-mailovou adresu.

V rámci své pracovní působnosti související s kupními smlouvami, které zákazníci uzavírají se společností Marli d.o.o., mohou mít přístup k osobním údajům uživatelů tyto osoby: právnické osoby podílející se na plnění kupních smluv, například doručovací služby, účetní služby, IT podpora a marketingová podpora, společnosti propojené se společností Marli d.o.o. a orgány veřejné moci, které požadují poskytnutí osobních údajů podle předpisů závazných pro společnost Marli d.o.o.; společnost Marli d.o.o. vede předepsané záznamy o činnostech zpracování.

Jaká máte práva na ochranu soukromí?

Společnost Marli d.o.o. respektuje, že každý uživatel má mít možnost zajistit přesnost, úplnost a aktuálnost svých osobních údajů. Pokud se uživatel domnívá, že jsou jeho osobní údaje neúplné, nepřesné nebo neaktuální, může kontaktovat společnost Marli d.o.o. e-mailem na adrese info@marli.hr.

Upozorňujeme, že máte kdykoli právo požádat společnost Marli d.o.o.:

aby vám umožnila přístup k vašim osobním údajům	Můžete se společnosti Marli d.o.o. zeptat, jaké vaše osobní údaje používá, a požádat o přístup k těmto údajům. Máte právo znát účely zpracování, kategorie vašich osobních údajů, které uchováváme, orgány nebo kategorie orgánů, se kterými vaše osobní údaje sdílíme, dobu uchovávání údajů a také zdroj údajů, pokud byly shromážděny nepřímo.
aby vám poskytla kopii osobních údajů, které uchováváme	Můžete nás kontaktovat, pokud chcete kopii některých nebo všech osobních údajů, které o vás uchováváme.
požádat o opravu nesprávných údajů	Chceme, aby vaše osobní údaje byly přesné a aktuální. Můžete nás požádat o opravu nebo odstranění informací, které považujete za nepřesné nebo zastaralé.
požádat o výmaz osobních údajů	Můžete požádat o zastavení zpracování nebo dokonce o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme. Pokud vaše osobní údaje potřebujeme k plnění smluvního závazku vůči vám, společnost Marli d.o.o. již možná nebude schopna tento smluvní závazek plnit. Pokud jsou vaše osobní údaje potřebné také ke splnění určitých zákonných povinností (například daňových povinností), nemusí být možné vaší žádosti vyhovět.
požádat o omezení přístupu k vašim údajům (pro nás a/nebo třetí strany) v určitých procesech nebo zcela	Pokud chcete zpochybnit přesnost údajů, pokud vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účel zpracování, ale potřebujete je k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování na základě, který považujeme za oprávněný, máte právo požádat o omezení zpracování osobních údajů.
vznést námitku proti způsobu, jakým vaše údaje používáme	Nezapomeňte, že máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na právním důvodu, který společnost Marli d.o.o. považuje za oprávněný.
požádat o přenositelnost osobních údajů	Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovanými prostředky, máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci. Pokud je to technicky proveditelné, můžete požádat o přímé předání jinému správci při respektování práv a svobod jiných osob.

Chcete-li uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, použijte kontaktní údaje společnosti Marli d.o.o. uvedené v části o ochraně soukromí.

Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vaše osobní údaje shromáždili nebo použili, můžete podat formální stížnost Agentuře pro ochranu osobních údajů.

Kde jsou vaše osobní údaje uchovávány?

Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, uchováváme v zabezpečeném prostředí. Vaše osobní údaje jsou chráněny před neoprávněným přístupem, zveřejněním, použitím, změnou nebo zničením jakoukoli organizací či jednotlivcem.

Některé údaje se stále uchovávají v papírové podobě, ale usilujeme o digitalizaci všech osobních údajů, které zpracováváme. Zpracovávané údaje se uchovávají v našich prostorách a IT systémech, ale někdy je ukládáme na servery našich důvěryhodných poskytovatelů služeb.

Společnost Marli d.o.o. zajistí, aby byly osobní údaje uživatelů uchovávány na bezpečném místě (s přiměřenými administrativními, technickými a fyzickými opatřeními, která brání neoprávněnému použití, přístupu, zveřejnění, kopírování nebo změně osobních údajů), k němuž mají přístup pouze oprávněné osoby v souladu s účely a podmínkami popsanými v těchto Zásadách.

Údaje shromážděné pro účely uvedené v těchto Zásadách budou uchovávány pouze po dobu nezbytnou ke splnění těchto účelů. Vaše osobní údaje nebudou uchovávány v podobě umožňující vaši identifikaci déle, než společnost Marli d.o.o. důvodně považuje za nezbytné k dosažení účelu, pro který byly shromážděny nebo zpracovány. Společnost Marli d.o.o. bude některé osobní údaje uchovávat po dobu stanovenou zákonem nebo předpisem, který společnost Marli d.o.o. zavazuje k jejich uchovávání.

Pokud jste nám udělili souhlas, budeme vaše osobní údaje zpracovávat do jeho odvolání. Vznesete-li odůvodněnou námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu, nebudeme vaše osobní údaje v budoucnu zpracovávat.

Pokud bylo zahájeno soudní, správní nebo mimosoudní řízení, mohou být osobní údaje uchovávány až do jeho skončení, včetně případné lhůty pro podání opravných prostředků. Společnost Marli d.o.o. bude některé osobní údaje uchovávat po dobu stanovenou zákonem nebo předpisem, který správce zavazuje k jejich uchovávání.

 
Sdílí společnost Marli d.o.o. údaje s třetími osobami?

Ochrana soukromí je pro nás důležitá, a proto nikdy nebudeme sdílet vaše osobní údaje s třetími osobami, s výjimkou účelů popsaných v těchto Zásadách a ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Jak víte, společnost Marli d.o.o. spolupracuje s jinými společnostmi. To znamená, že někdy sdílíme vaše osobní údaje prostřednictvím zabezpečených IT systémů. V závislosti na používané službě a poskytovateli mohou být osobní údaje zpracovávány v Evropském hospodářském prostoru i mimo něj. Příslušné podmínky poskytovatele stanoví mechanismy pro mezinárodní předávání, které mohou zahrnovat rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodná ochranná opatření, například standardní smluvní doložky.

Kromě toho můžeme vaše osobní údaje předávat důvěryhodným partnerům, kteří spravují náš IT systém nebo poskytují služby jménem společnosti Marli d.o.o. Například pro marketing, finance, reklamu, zpracování plateb, doručování a další služby v rámci společnosti Marli d.o.o. i mimo ni. Pokud poskytovatelé služeb zpracovávají osobní údaje naším jménem jako zpracovatelé, jejich zpracování se řídí příslušnými smluvními podmínkami a doloženými pokyny, včetně povinností chránit údaje a zachovávat jejich důvěrnost a výjimek pro případy, kdy zpracování vyžaduje zákon. Někteří poskytovatelé mohou u určitých služeb nebo účelů jednat jako samostatní správci v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými podmínkami.

Ohledně informací o příjemcích údajů a ochranných opatřeních uplatňovaných při předávání mimo Evropský hospodářský prostor nás můžete kontaktovat na adrese info@marli.hr.

Ke zpracování plateb kartou se využívají služby poskytovatelů platebních služeb. Můžeme zpracovávat údaje o objednávce a platbě, včetně stavu platby a identifikátorů transakce, za účelem vyřízení objednávky, vrácení plateb a vedení předepsaných záznamů.

Jak dlouho bude společnost Marli d.o.o. uchovávat vaše osobní údaje?

Společnost Marli d.o.o. nebude uchovávat vaše osobní údaje déle, než je doba, po kterou jsou údaje potřebné ke splnění účelu jejich použití.

 
K čemu budeme vaše údaje používat?

Vaše osobní údaje můžeme používat několika různými způsoby, především k plnění našich smluvních závazků vůči vám, ale někdy také ke zlepšení vašeho zážitku z nakupování, k přímému marketingu a z bezpečnostních důvodů.

 
Zpracování objednávek a poskytování služeb

Při nákupu prostřednictvím webových stránek vás můžeme podle okolností požádat o poskytnutí určitých osobních údajů, které jsou potřebné ke správnému zpracování vašeho nákupu.

Údaje potřebné ke zpracování objednávky, doručení a související zákaznické podpoře zpracováváme za účelem plnění smlouvy. Údaje potřebné k vedení předepsaných záznamů zpracováváme za účelem plnění zákonných povinností. Samotný nákup nepředstavuje souhlas se zasíláním propagačních zpráv. K odběru newsletteru se můžete přihlásit samostatně a svůj souhlas se zasíláním propagačních zpráv můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení ve zprávě nebo kontaktováním na info@marli.hr. Společnost Marli d.o.o. může uvedené údaje poskytovat třetím osobám za účelem plnění smlouvy, ochrany zájmů uživatele a společnosti Marli d.o.o., předcházení případnému zneužití, lepšího poznání a porozumění individuálním potřebám a požadavkům uživatelů a rozvíjení možností co nejkvalitnějšího poskytování všech služeb společnosti Marli d.o.o., což vede ke zvýšení spokojenosti uživatelů.

Společnost Marli d.o.o. bude osobní údaje uchovávat po dobu nezbytnou pro účely stanovené v těchto Zásadách a ve Všeobecných obchodních podmínkách.

Abychom zajistili doručení produktů a služeb, které u nás zakoupíte, na správnou adresu, sdílíme s důvěryhodnými externími partnery vaše osobní údaje potřebné k poskytování jednotlivých služeb (například vaše jméno, doručovací adresu a zprávy k doručení, které jste uvedli — například denní dobu, kdy chcete zásilku obdržet).
Společnost Marli d.o.o. může shromažďovat také údaje o tom, jak používáte stránky, o zařízení, internetovém serveru, vašich preferencích, zálibách, zájmech a aktivitách, aby přizpůsobila obsah a zlepšila webové stránky. Tyto údaje mohou být považovány za osobní údaje, pokud se vztahují k osobě, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat.

Soubory cookie

Budeme uchovávat a vyhodnocovat informace o vaší nedávné návštěvě našich webových stránek a o tom, jak jste používali jejich různé části, pro analytické účely, tedy abychom porozuměli tomu, jak uživatelé naše webové stránky používají.

Aby společnost Marli d.o.o. mohla udržovat webové stránky a zajistit očekávanou úroveň jejich funkcí, používá technologii známou jako „soubory cookie“. Soubory cookie jsou malé soubory, které odesíláme do vašeho počítače a k nimž můžeme později přistupovat. Mohou být dočasné nebo trvalé. Díky souborům cookie můžete snadno procházet naše stránky a zobrazovat výsledky, které jsou pro vás relevantní. Soubory cookie nám ukazují, co zajímá vás i ostatní návštěvníky našich webových stránek, což nám pomáhá je zlepšovat.

Více informací o souborech cookie najdete v Zásadách používání souborů cookie.

Jiné webové stránky

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na používání údajů, které společnost Marli d.o.o. shromažďuje od uživatelů (subjektů údajů). Jiné webové stránky dostupné prostřednictvím www.marli.hr mají vlastní prohlášení o ochraně soukromí a shromažďování údajů a vlastní pravidla jejich používání a zveřejňování. Pokud uživatel prostřednictvím www.marli.hr navštíví jednu nebo více jiných webových stránek, společnost Marli d.o.o. doporučuje uživatelům, aby si přečetli prohlášení o ochraně soukromí daného webu.

Společnost Marli d.o.o. neodpovídá za postupy ani podmínky třetích stran.

 

Marketing a odběr newsletteru

Společnost Marli d.o.o. by vám ráda zasílala informace o našich produktech a službách, které by vás mohly zajímat. Takové marketingové materiály vám však můžeme zasílat pouze tehdy, pokud se k jejich odběru rozhodnete. Upozorňujeme, že i když jste souhlasili s přijímáním našich marketingových zpráv, můžete jejich odběr kdykoli ukončit.

 
Vstup v platnost a změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 25. června 2024.

Společnost Marli d.o.o. si vyhrazuje právo Zásady ochrany osobních údajů měnit a doplňovat; změny budou zveřejněny na webových stránkách.