Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik („Politikken“) forklarer, hvordan Marli d.o.o., Vlaška 13, Zagreb (i det følgende „Marli d.o.o.“), indsamler, bruger og håndterer dine personoplysninger, der findes på webstedet, og som Marli d.o.o. får adgang til via brugen af webstedet www.marli.hr.

Marli d.o.o. er engageret i at beskytte og respektere dit privatliv. Læs denne Politik omhyggeligt for at forstå, hvorfor og hvordan vi indsamler dine personoplysninger, og hvordan de vil blive brugt. For så vidt angår de personoplysninger, vi indsamler, er Marli d.o.o. „dataansvarlig“, dvs. den, der fastlægger formålene med og hjælpemidlerne til behandlingen af personoplysninger.

Som udbyder af webstedet www.marli.hr er Marli d.o.o. engageret i at beskytte privatliv og personoplysninger.

Hvis du ønsker at kontakte os vedrørende denne Politik eller dine personoplysninger, bedes du bruge følgende kontaktoplysninger:

Virksomhedens navn: Marli d.o.o.
Adresse: Vlaška 13, Zagreb
E-mail: info@marli.hr

Hvordan og hvornår indsamler vi dine personoplysninger?

Marli d.o.o. indsamler personoplysninger med henblik på indgåelse og opfyldelse af købsaftaler, registrering af gennemførte kundeordrer, entydig identifikation af brugere, forretningsanalyse, markedsføring, levering af produkter, udarbejdelse af dokumentation vedrørende købsaftaler, teknisk support og autorisation af betalinger med kredit- og debetkort.

Du kan finde flere oplysninger om de situationer og omstændigheder, hvor vi indsamler dine personoplysninger, nedenfor i afsnittet „Hvad vil vi bruge dine personoplysninger til?“. Dette er oplysninger om de mulige måder, personoplysninger kan bruges på, som du kan møde, når du besøger vores websted, foretager et køb hos os eller bruger vores tjenester. I hvert af de nævnte tilfælde vil du også modtage tydelige supplerende oplysninger om formålet med databehandlingen, og i nogle tilfælde har vi desuden brug for dit udtrykkelige samtykke til behandlingen.
Vi bruger ikke dine personoplysninger til markedsføringsformål, medmindre du fortæller os, at du accepterer det. Hvis du ønsker, at vi sender dig oplysninger om vores produkter, tjenester, tilbud og kampagner, bedes du tilmelde dig vores nyhedsbrev. Du kan finde flere oplysninger nedenfor i afsnittet Markedsføring og tilmelding til nyhedsbrevet.

Vi behandler dine personoplysninger som fortrolige oplysninger, og de beskyttes behørigt af Marli d.o.o. og/eller vores betroede partnere.

Hvilke oplysninger indsamler vi direkte fra dig?

Når en bruger deltager i bestemte aktiviteter på webstedet www.marli.hr, såsom tilmelding til et nyhedsbrev, oprettelse af en brugerkonto, brug af onlinebutikken, udfyldelse af spørgeskemaer, offentliggørelse af kommentarer eller indhold, deltagelse i konkurrencer eller lodtrækninger, afgivelse af feedback, anmodning om oplysninger om tjenester eller ansøgning på en jobannonce, kan Marli d.o.o. bede brugeren om at give visse supplerende personoplysninger. Før brugeren giver supplerende personoplysninger, er oplysningerne om behandlingen af dem i denne privatlivspolitik og de gældende almindelige vilkår tilgængelige for brugeren.

Afhængigt af aktivitetens art er nogle af de ønskede oplysninger obligatoriske, mens andre er frivillige. Hvis brugeren ikke ønsker at give de obligatoriske oplysninger til en aktivitet, hvor de kræves, kan brugeren ikke deltage i aktiviteten.

Marli d.o.o. indsamler og bruger personoplysninger for at gøre det muligt for brugerne at benytte tjenester og aktiviteter via webstedet www.marli.hr, forbedre driften af webstedet www.marli.hr, oprette en database over brugere med henblik på at forbedre tjenester og/eller markedsføring, kontakte brugere med henblik på at sende markedsføringsmeddelelser, forbedre reklame- og salgsfremmende aktiviteter samt analysere brugen af webstedet www.marli.hr. Personoplysninger kan også bruges til problemløsning, udførelse af administrative opgaver og kontakt til brugerne.

På webstedet www.marli.hr indsamler Marli d.o.o. følgende personoplysninger om de registrerede: fornavn og efternavn, telefonnummer, adresse, e-mailadresse, leveringsadresse for produkter, faktureringsadresse, postnummer, by, virksomhed og OIB kun for virksomheder. Der kræves ikke en adgangskode for at logge ind på de nuværende Shopify-kundekonti; standardlogin bruger en engangskode, der sendes til e-mailadressen.

Følgende personer kan få adgang til brugernes personoplysninger som led i deres arbejdsområde i forbindelse med købsaftaler, som kunder indgår med Marli d.o.o.: juridiske enheder, der deltager i opfyldelsen af købsaftaler, såsom leveringstjenester, regnskabstjenester, IT-support, markedsføringssupport, selskaber med tilknytning til Marli d.o.o. og offentlige myndigheder, der kræver udlevering af personoplysninger i henhold til regler, der er bindende for Marli d.o.o.; Marli d.o.o. fører de foreskrevne fortegnelser over behandlingsaktiviteter.

Hvilke rettigheder har du i forbindelse med privatliv?

Marli d.o.o. respekterer, at enhver bruger bør have mulighed for at sikre, at dennes personoplysninger er korrekte, fuldstændige og ajourførte. Hvis brugeren mener, at personoplysningerne er ufuldstændige, ukorrekte eller ikke ajourførte, kan brugeren kontakte Marli d.o.o. ved at sende en e-mail til info@marli.hr.

Bemærk, at du til enhver tid har ret til at anmode Marli d.o.o. om:

at give dig adgang til dine personoplysninger	Du kan spørge Marli d.o.o., hvilke af dine personoplysninger virksomheden bruger, og du kan anmode om adgang til disse personoplysninger. Du har ret til at få oplyst formålene med behandlingen, kategorierne af dine personoplysninger, som vi opbevarer, de myndigheder eller kategorier af myndigheder, som vi deler dine personoplysninger med, opbevaringsperioden samt oplysningernes kilde, hvis de er indsamlet indirekte.
at give dig en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer	Du kan kontakte os, hvis du ønsker en kopi af nogle eller alle de personoplysninger om dig, som vi opbevarer.
at anmode om berigtigelse af ukorrekte oplysninger	Vi ønsker, at dine personoplysninger er korrekte og ajourførte. Du kan bede os om at rette eller fjerne oplysninger, som du mener er ukorrekte eller forældede.
at anmode om sletning af personoplysninger	Du kan anmode om, at behandlingen standses, eller endda om, at de personoplysninger om dig, som vi opbevarer, slettes. Hvis vi har brug for dine personoplysninger for at opfylde en kontraktlig forpligtelse over for dig, kan Marli d.o.o. muligvis ikke længere opfylde denne forpligtelse. Hvis dine personoplysninger også er nødvendige for at opfylde bestemte retlige forpligtelser (f.eks. skatteforpligtelser), er det muligvis ikke muligt at imødekomme din anmodning.
at anmode om begrænsning af adgangen til dine oplysninger (for os og/eller tredjeparter) i bestemte processer eller helt	Hvis du bestrider oplysningernes rigtighed, hvis vi ikke længere har brug for personoplysningerne til behandlingsformålet, men du har brug for dem til at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, eller hvis du har gjort indsigelse mod behandling på et grundlag, som vi anser for legitimt, har du ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af personoplysninger.
at gøre indsigelse mod den måde, vi bruger dine oplysninger på	Husk, at du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der er baseret på et retsgrundlag, som Marli d.o.o. anser for legitimt.
at anmode om dataportabilitet	Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke eller en kontrakt og udføres automatisk, har du ret til at modtage de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig. Hvis det er teknisk muligt, kan du anmode om direkte overførsel til en anden dataansvarlig under hensyntagen til andre personers rettigheder og frihedsrettigheder.

Hvis du vil udøve en af de ovennævnte rettigheder, skal du bruge Marli d.o.o.s kontaktoplysninger i afsnittet om privatliv.

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi har indsamlet eller brugt dine personoplysninger, kan du indgive en formel klage til Agenturet for Beskyttelse af Personoplysninger.

Hvor opbevares dine personoplysninger?

Vi opbevarer de personoplysninger, vi indsamler om dig, i et sikkert miljø. Dine personoplysninger er beskyttet mod uautoriseret adgang, videregivelse, brug, ændring eller ødelæggelse fra enhver organisation eller person.

Nogle oplysninger opbevares stadig på papir, men vi bestræber os på at digitalisere alle personoplysninger, vi behandler. De behandlede oplysninger opbevares i vores lokaler og IT-systemer, men nogle gange opbevarer vi oplysninger på vores betroede tjenesteudbyderes servere.

Marli d.o.o. vil sikre, at brugernes personoplysninger opbevares et sikkert sted (med rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, der skal forhindre uautoriseret brug, adgang, videregivelse, kopiering eller ændring af personoplysninger), som kun autoriserede personer har adgang til i overensstemmelse med de formål og betingelser, der er beskrevet i denne Politik.

Oplysninger, der indsamles til de formål, der er angivet i denne Politik, opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde disse formål. Dine personoplysninger opbevares ikke i en form, der gør det muligt at identificere dig, længere end Marli d.o.o. med rimelighed anser for nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet. Marli d.o.o. opbevarer visse personoplysninger i den periode, der er fastsat ved lov eller en bestemmelse, som forpligter Marli d.o.o. til at opbevare oplysningerne.

Hvis du har givet os dit samtykke, behandler vi dine personoplysninger, indtil du trækker samtykket tilbage. Hvis du fremsætter en velbegrundet indsigelse mod behandling af personoplysninger på grundlag af en legitim interesse, behandler vi ikke dine personoplysninger fremover.

Hvis der er indledt en retssag, administrativ sag eller udenretlig sag, kan personoplysninger opbevares indtil sagens afslutning, herunder en eventuel frist for at indgive retsmidler. Marli d.o.o. opbevarer visse personoplysninger i den periode, der er fastsat ved lov eller en bestemmelse, som forpligter den dataansvarlige til at opbevare oplysningerne.

 
Videregiver Marli d.o.o. oplysninger til tredjeparter?

Beskyttelse af privatlivet er vigtig for os, og derfor deler vi aldrig dine personoplysninger med tredjeparter, bortset fra til de formål, der er beskrevet i denne Politik og i de almindelige vilkår.

Som du ved, samarbejder Marli d.o.o. med andre virksomheder. Det betyder, at vi nogle gange deler dine personoplysninger ved hjælp af sikre IT-systemer. Afhængigt af den anvendte tjeneste og udbyder kan personoplysninger blive behandlet inden for og uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Udbyderens gældende vilkår indeholder mekanismer til internationale overførsler, som kan omfatte en afgørelse om tilstrækkelighed eller passende sikkerhedsforanstaltninger, f.eks. standardkontraktbestemmelser.

Derudover kan vi videregive dine personoplysninger til vores betroede partnere, der vedligeholder vores IT-system eller leverer tjenester på vegne af Marli d.o.o. Det kan for eksempel være til markedsføring, økonomi, reklame, betalingsbehandling, levering og andre tjenester i og uden for Marli d.o.o. Når tjenesteudbydere behandler personoplysninger på vores vegne som databehandlere, er deres behandling reguleret af gældende kontraktvilkår og dokumenterede instruktioner, med forpligtelser til at beskytte oplysningerne og bevare deres fortrolighed samt undtagelser, når behandling kræves ved lov. Nogle udbydere kan for bestemte tjenester eller formål handle som selvstændigt dataansvarlige i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker og gældende vilkår.

Du kan kontakte os på info@marli.hr for at få oplysninger om modtagere af oplysninger og de sikkerhedsforanstaltninger, der gælder for overførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Der anvendes betalingstjenesteudbyderes tjenester til behandling af kortbetalinger. Vi kan behandle ordre- og betalingsoplysninger, herunder betalingsstatus og transaktionsidentifikatorer, for at gennemføre ordren, behandle tilbagebetalinger og føre de lovpligtige registre.

Hvor længe opbevarer Marli d.o.o. dine personoplysninger?

Marli d.o.o. opbevarer ikke dine personoplysninger længere end den periode, hvor oplysningerne er nødvendige for at opfylde formålet med deres brug.

 
Hvad bruger vi dine oplysninger til?

Vi kan bruge dine personoplysninger på flere forskellige måder, hovedsageligt til at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, men nogle gange også for at forbedre din købsoplevelse, til direkte markedsføring og af sikkerhedsmæssige årsager.

 
Behandling af ordrer og levering af tjenester

Når du foretager et køb via webstedet, kan vi, afhængigt af omstændighederne, bede dig om at give bestemte personoplysninger, der er nødvendige for at behandle dit køb korrekt.

Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at behandle ordren, levere den og yde tilknyttet kundesupport, med henblik på at opfylde kontrakten. Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at føre de foreskrevne registre, med henblik på at opfylde retlige forpligtelser. Selve købet udgør ikke et samtykke til at modtage reklamemeddelelser. Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev separat, og du kan til enhver tid trække dit samtykke til at modtage reklamemeddelelser tilbage via afmeldingslinket i meddelelsen eller ved at kontakte os på info@marli.hr. Marli d.o.o. kan videregive de nævnte oplysninger til tredjeparter med henblik på at opfylde kontrakten, beskytte brugerens og Marli d.o.o.s interesser, forebygge eventuelt misbrug, opnå bedre indsigt i og forståelse af brugernes individuelle behov og ønsker samt udvikle muligheder for at levere alle Marli d.o.o.s tjenester så godt som muligt, hvilket øger brugertilfredsheden.

Marli d.o.o. opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er fastsat i denne Politik og i de almindelige vilkår.

For at sikre, at de produkter og tjenester, du køber hos os, leveres til den rigtige adresse, deler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at levere de enkelte tjenester, med betroede eksterne partnere (f.eks. dit navn, leveringsadresse og beskeder om leveringen, som du har angivet — såsom tidspunktet på dagen, hvor du ønsker at modtage leveringen).
Marli d.o.o. kan også indsamle oplysninger om, hvordan du bruger siderne, din enhed, internetserver, præferencer, hobbyer, interesser og aktiviteter for at tilpasse indholdet og forbedre webstedet. Disse oplysninger kan betragtes som personoplysninger, hvis de vedrører en person, der kan identificeres direkte eller indirekte.

Cookies

Vi opbevarer og vurderer oplysninger om dit seneste besøg på vores websted, og hvordan du har brugt forskellige dele af webstedet, til analytiske formål, dvs. for at forstå, hvordan brugerne anvender vores websteder.

For at vedligeholde webstedet og sikre, at dets funktioner fungerer som forventet, bruger Marli d.o.o. en teknologi, der kaldes „cookies“. Cookies er små filer, som vi sender til din computer, og som vi senere kan få adgang til. De kan være midlertidige eller permanente. Takket være cookies kan du nemt gennemse vores sider og se resultater, der er relevante for dig. Cookies viser os, hvad der interesserer dig og andre besøgende på vores websted, hvilket hjælper os med at forbedre det.

Læs mere om cookies i Politikken for brug af cookies.

Andre websteder

Denne privatlivspolitik gælder kun for brugen af de oplysninger, som Marli d.o.o. indsamler fra brugere (registrerede). Andre websteder, der kan tilgås via webstedet www.marli.hr, har deres egne erklæringer om privatliv og dataindsamling samt regler for brug og videregivelse af oplysninger. Hvis en bruger via www.marli.hr besøger et eller flere andre websteder, anbefaler Marli d.o.o., at brugerne gennemgår det pågældende websteds erklæring om privatliv.

Marli d.o.o. er ikke ansvarlig for tredjeparters praksis eller vilkår.

 

Markedsføring og tilmelding til nyhedsbrevet

Marli d.o.o. vil gerne sende dig oplysninger om vores produkter og tjenester, som kan være interessante for dig. Vi må dog kun sende sådant markedsføringsmateriale, hvis du vælger at modtage det. Bemærk, at selv hvis du har accepteret at modtage vores markedsføringsmeddelelser, kan du til enhver tid framelde dig dem.

 
Ikrafttræden og ændringer af privatlivspolitikken

Denne Politik træder i kraft den 25. juni 2024.

Marli d.o.o. forbeholder sig retten til at ændre og supplere privatlivspolitikken; ændringerne offentliggøres på webstedet.