Adatvédelmi tájékoztató
Ez az adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) ismerteti, hogy a Marli d.o.o., Vlaška 13, Zagreb (a továbbiakban: „Marli d.o.o.”) miként gyűjti, használja fel és kezeli a weboldalon található, illetve a www.marli.hr weboldal használatával a Marli d.o.o. rendelkezésére álló személyes adatait.
A Marli d.o.o. elkötelezett az Ön adatainak védelme és tiszteletben tartása mellett. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a Szabályzatot, hogy megértse, miért és hogyan gyűjtjük személyes adatait, és miként használjuk fel azokat. Az általunk gyűjtött személyes adatok tekintetében a Marli d.o.o. az „adatkezelő”, vagyis az a szervezet, amely meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
A www.marli.hr weboldal szolgáltatójaként a Marli d.o.o. elkötelezett a magánélet és a személyes adatok védelme mellett.
Ha a Szabályzattal vagy személyes adataival kapcsolatban szeretne kapcsolatba lépni velünk, kérjük, használja az alábbi elérhetőségeket:
Cégnév: Marli d.o.o.
Cím: Vlaška 13, Zagreb
E-mail-cím: info@marli.hr
Hogyan és mikor gyűjtjük a személyes adatait?
A Marli d.o.o. személyes adatokat gyűjt az adásvételi szerződések megkötése és teljesítése, az ügyfelek leadott rendeléseinek nyilvántartása, a felhasználók egyedi azonosítása, az üzleti tevékenység elemzése, marketing, a termékek kézbesítése, az adásvétellel kapcsolatos dokumentáció elkészítése, a műszaki támogatás, valamint a hitel- és betéti kártyás fizetések engedélyezése céljából.
A személyes adatok gyűjtésének helyzeteiről és körülményeiről további információkat talál alább, „Mire használjuk fel személyes adatait?” című részben. Az itt felsoroltak olyan lehetséges adatfelhasználások, amelyekkel weboldalunk meglátogatásakor, nálunk történő vásárláskor vagy szolgáltatásaink használatakor találkozhat. Minden ilyen esetben egyértelmű kiegészítő tájékoztatást kap az adatkezelés céljáról, és egyes esetekben az adatkezeléshez kifejezett hozzájárulására is szükségünk lesz.
Személyes adatait marketingcélra csak akkor használjuk fel, ha Ön ehhez hozzájárul. Ha tájékoztatást szeretne kapni termékeinkről, szolgáltatásainkról, ajánlatainkról és promócióinkról, kérjük, iratkozzon fel hírlevelünkre. További információért tekintse meg alább a „Marketing és hírlevélre való feliratkozás” című részt.
Személyes adatait bizalmas információként kezeljük, és a Marli d.o.o. és/vagy megbízható partnereink megfelelően védik azokat.
Milyen adatokat gyűjtünk közvetlenül Öntől?
Amikor a felhasználó a www.marli.hr weboldalon bizonyos tevékenységekben vesz részt – például feliratkozik a hírlevélre, felhasználói fiókot nyit, használja az online áruházat, kérdőívet tölt ki, hozzászólást vagy tartalmat tesz közzé, versenyen vagy nyereményjátékon vesz részt, visszajelzést küld, szolgáltatásokról kér tájékoztatást vagy álláshirdetésre jelentkezik –, a Marli d.o.o. bizonyos további személyes adatok megadását kérheti a felhasználótól. E további személyes adatok megadása előtt a felhasználó megtekintheti az adatkezelésükre vonatkozó tájékoztatást ebben az Adatvédelmi Szabályzatban, valamint az alkalmazandó Általános Szerződési Feltételeket.
A tevékenység típusától függően egyes kért adatok megadása kötelező, másoké önkéntes. Ha a felhasználó nem kívánja megadni az adott tevékenységhez szükséges kötelező adatokat, nem vehet részt abban a tevékenységben.
A Marli d.o.o. személyes adatokat gyűjt és használ fel annak érdekében, hogy a felhasználók igénybe vehessék a www.marli.hr weboldalon kínált szolgáltatásokat és tevékenységeket, javítsa a www.marli.hr weboldal működését, adatbázist hozzon létre a felhasználókról a szolgáltatások fejlesztése és/vagy marketing céljából, marketingközlemények küldése érdekében kapcsolatba lépjen a felhasználókkal, javítsa a hirdetési és promóciós tevékenységeket, valamint elemezze a www.marli.hr weboldal használatát. A személyes adatok problémák megoldására, adminisztratív feladatok ellátására és a felhasználókkal való kapcsolatfelvételre is felhasználhatók.
A www.marli.hr weboldalon a Marli d.o.o. az érintettek következő személyes adatait gyűjti: utónév és vezetéknév, telefonszám, cím, e-mail-cím, termékkézbesítési cím, számlázási cím, irányítószám, város, cégnév és OIB kizárólag cégek esetében. A jelenlegi Shopify-felhasználói fiókokba való bejelentkezéshez nincs szükség jelszóra; a szokásos bejelentkezés az e-mail-címre küldött egyszer használatos kódot használja.
A Marli d.o.o.-val kötött adásvételi szerződésekhez kapcsolódó feladataik ellátása során a következő személyek férhetnek hozzá a felhasználók személyes adataihoz: az adásvételi szerződések teljesítésében részt vevő jogi személyek, például kézbesítő szolgálatok, könyvelési szolgáltatók, informatikai támogatást és marketingtámogatást nyújtók, a Marli d.o.o.-hoz kapcsolódó vállalatok, valamint azok a hatóságok, amelyek a Marli d.o.o.-ra vonatkozó szabályok alapján személyes adatok átadását írják elő; a Marli d.o.o. erről vezeti az előírt adatkezelési tevékenységi nyilvántartásokat.
Milyen adatvédelmi jogai vannak?
A Marli d.o.o. tiszteletben tartja, hogy minden felhasználónak lehetőséget kell kapnia személyes adatai pontosságának, teljességének és naprakészségének biztosítására. Ha a felhasználó úgy véli, hogy személyes adatai hiányosak, pontatlanok vagy nem naprakészek, e-mailben kapcsolatba léphet a Marli d.o.o.-val az info@marli.hr címen.
Felhívjuk figyelmét, hogy Ön bármikor jogosult az alábbiakat kérni a Marli d.o.o.-tól:
|
Megkérdezheti a Marli d.o.o.-tól, hogy milyen személyes adatait használja fel, és kérheti az adatokhoz való hozzáférést. Jogosult tájékoztatást kapni az adatkezelés céljáról, az általunk tárolt személyesadat-kategóriákról, azokról a szervezetekről vagy szervezeti kategóriákról, amelyekkel személyes adatait megosztjuk, az adatok megőrzési idejéről, valamint – közvetett adatgyűjtés esetén – az adatok forrásáról. |
|
Kapcsolatba léphet velünk, ha másolatot szeretne kapni az Önről tárolt személyes adatok egy részéről vagy egészéről. |
|
Szeretnénk, ha személyes adatai pontosak és naprakészek lennének. Kérheti tőlünk az Ön szerint pontatlan vagy elavult adatok helyesbítését vagy törlését. |
|
Kérheti az adatkezelés megszüntetését, vagy akár az Önről tárolt személyes adatok törlését. Ha személyes adataira az Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettség teljesítéséhez van szükségünk, előfordulhat, hogy a Marli d.o.o. nem lesz képes e szerződéses kötelezettségek teljesítésére. Ha személyes adataira bizonyos jogi kötelezettségek (például adókötelezettségek) teljesítéséhez van szükség, előfordulhat, hogy kérelme nem teljesíthető. |
|
Ha vitatja az adatok pontosságát, ha az adatkezelés céljához már nincs szükségünk a személyes adatokra, de Önnek azokra jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szüksége, vagy ha tiltakozott az általunk jogosnak tekintett jogalapon végzett adatkezelés ellen, jogosult kérni a személyes adatok kezelésének korlátozását. |
|
Ne feledje, hogy jogosult tiltakozni a személyes adatok olyan jogalapon végzett kezelése ellen, amelyet a Marli d.o.o. jogosnak tekint. |
|
Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy egy szerződésen alapul, és automatizált módon történik, jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Ha ez technikailag megvalósítható, kérheti az adatok közvetlen továbbítását egy másik adatkezelőnek, mások jogainak és szabadságainak tiszteletben tartása mellett. |
A fenti jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, használja a Marli d.o.o. adatvédelmi részben megadott elérhetőségeit.
Ha nem elégedett azzal, ahogyan személyes adatait gyűjtöttük vagy felhasználtuk, hivatalos panaszt nyújthat be a Horvát Személyes Adatok Védelméért Felelős Ügynökséghez.
Hol tároljuk személyes adatait?
Az Önről gyűjtött személyes adatokat biztonságos környezetben tároljuk. Személyes adatai bármely szervezet vagy személy általi jogosulatlan hozzáféréstől, nyilvánosságra hozataltól, felhasználástól, módosítástól vagy megsemmisítéstől védettek.
Egyes adatokat még papíralapon tárolunk, de törekszünk az általunk kezelt valamennyi személyes adat digitalizálására. A kezelt adatokat saját helyiségeinkben és informatikai rendszereinkben tároljuk, de esetenként megbízható szolgáltatóink szerverein is tárolhatjuk.
A Marli d.o.o. gondoskodik arról, hogy a felhasználók személyes adatait biztonságos helyen tartsák (ideértve az észszerű adminisztratív, műszaki és fizikai védelmet, amely megakadályozza a személyes adatok jogosulatlan felhasználását, az azokhoz való hozzáférést, azok nyilvánosságra hozatalát, másolását vagy módosítását), amelyhez kizárólag az ezen Szabályzatban ismertetett célokkal és feltételekkel összhangban jogosult személyek férhetnek hozzá.
Az ebben a Szabályzatban meghatározott célokra gyűjtött adatokat csak az említett célok teljesítéséhez szükséges ideig tároljuk. Személyes adatait nem őrizzük olyan formában, amely lehetővé teszi az Ön azonosítását, tovább, mint amennyit a Marli d.o.o. észszerűen szükségesnek tart az adatok gyűjtési vagy kezelési céljának eléréséhez. A Marli d.o.o. bizonyos személyes adatokat a jogszabályban, illetve a Marli d.o.o.-t adatmegőrzésre kötelező előírásban meghatározott ideig őriz meg.
Ha hozzájárulását adta, személyes adatait a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Ha megalapozottan tiltakozik a jogos érdeken alapuló személyesadat-kezelés ellen, a továbbiakban nem kezeljük személyes adatait.
Bírósági, közigazgatási vagy bíróságon kívüli eljárás megindítása esetén a személyes adatok az eljárás végéig, ideértve a jogorvoslat benyújtására rendelkezésre álló esetleges időszakot is, megőrizhetők. A Marli d.o.o. bizonyos személyes adatokat a jogszabályban, illetve az adatkezelőt adatmegőrzésre kötelező előírásban meghatározott ideig őriz meg.
Megosztja-e a Marli d.o.o. az adatokat harmadik felekkel?
Fontos számunkra az adatvédelem, ezért soha nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel, kivéve az ebben a Szabályzatban és az Általános Szerződési Feltételekben ismertetett célokból.
Amint azt Ön is tudja, a Marli d.o.o. más vállalatokkal működik együtt. Ez azt jelenti, hogy személyes adatait időnként biztonságos informatikai rendszereken keresztül megosztjuk. Az igénybe vett szolgáltatástól és szolgáltatótól függően a személyes adatok kezelése az Európai Gazdasági Térségen belül és azon kívül is történhet. A szolgáltató alkalmazandó feltételei rendelkeznek a nemzetközi adattovábbítás mechanizmusairól, amelyek megfelelőségi határozatot vagy megfelelő garanciákat, például általános szerződési feltételeket is tartalmazhatnak.
Ezenkívül személyes adatait átadhatjuk megbízható partnereinknek, akik informatikai rendszerünket karbantartják, vagy a Marli d.o.o. nevében szolgáltatásokat nyújtanak, például marketing, pénzügy, reklámozás, fizetésfeldolgozás, kézbesítés és egyéb, a Marli d.o.o.-n belüli vagy azon kívüli szolgáltatások céljából. Amikor a szolgáltatók a nevünkben adatfeldolgozóként kezelnek személyes adatokat, az adatkezelésükre az alkalmazandó szerződéses feltételek és a dokumentált utasítások vonatkoznak, az adatok védelmére és bizalmas kezelésére vonatkozó kötelezettségekkel, valamint azokkal a kivételekkel, amikor az adatkezelést jogszabály írja elő. Egyes szolgáltatók bizonyos szolgáltatások vagy célok tekintetében önálló adatkezelőként járhatnak el saját adatvédelmi tájékoztatójuknak és az alkalmazandó feltételeknek megfelelően.
Az adatok címzettjeiről és az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításokra alkalmazandó védelmi intézkedésekről az info@marli.hr címen kérhet tájékoztatást.
A kártyás fizetések feldolgozásához fizetési szolgáltatók szolgáltatásait vesszük igénybe. A megrendelés és a fizetés adatait — beleértve a fizetés állapotát és a tranzakcióazonosítókat — a megrendelés teljesítése, a visszatérítések intézése és az előírt nyilvántartások vezetése céljából kezelhetjük.
Mennyi ideig őrzi meg a Marli d.o.o. személyes adatait?
A Marli d.o.o. nem őrzi meg személyes adatait tovább annál az időszaknál, ameddig az adatok felhasználási céljának teljesítéséhez szükség van rájuk.
Mire használjuk fel az adatait?
Személyes adatait többféleképpen használhatjuk fel, elsősorban az Önnel szemben fennálló szerződéses kötelezettségeink teljesítésére, de időnként vásárlási élményének javítására, közvetlen marketingre és biztonsági célokra is.
Megrendelések feldolgozása és szolgáltatások nyújtása
Amikor a weboldalon vásárol, az adott esetben kérhetünk bizonyos személyes adatokat, amelyek a vásárlás megfelelő feldolgozásához szükségesek.
A rendelés feldolgozásához, a kézbesítéshez és a kapcsolódó ügyfélszolgálathoz szükséges adatokat a szerződés teljesítése érdekében kezeljük. Az előírt nyilvántartások vezetéséhez szükséges adatokat jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében kezeljük. A vásárlás önmagában nem jelent hozzájárulást promóciós üzenetek fogadásához. Hírlevelünkre külön feliratkozhat, a promóciós üzenetek fogadásához adott hozzájárulását pedig bármikor visszavonhatja az üzenetben található leiratkozási hivatkozáson keresztül vagy az info@marli.hr címen történő kapcsolatfelvétellel. A Marli d.o.o. a fent említett adatokat harmadik feleknek átadhatja a szerződés teljesítése, a felhasználók és a Marli d.o.o. érdekeinek védelme, a lehetséges visszaélések megelőzése, a felhasználók egyéni igényeinek és kéréseinek jobb megismerése, valamint a Marli d.o.o. valamennyi szolgáltatása lehető legjobb minőségű nyújtásának fejlesztése céljából, amely a felhasználói elégedettség növelését eredményezi.
A Marli d.o.o. a személyes adatokat az ebben a Szabályzatban és az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott célokhoz szükséges ideig őrzi meg.
Annak érdekében, hogy az Ön által nálunk vásárolt termékek és szolgáltatások a megfelelő címre érkezzenek, bizonyos szolgáltatások nyújtásához szükséges személyes adatait megbízható külső partnerekkel osztjuk meg (például az Ön nevét, kézbesítési címét és az Ön által megadott kézbesítési utasításokat – például azt a napszakot, amikor a kézbesítést kéri).
A Marli d.o.o. a tartalom testreszabása és a weboldal fejlesztése céljából adatokat gyűjthet az oldalak használatának módjáról, az eszközről, az internetes szerverről, a preferenciákról, hobbikról, érdeklődési körökről és tevékenységekről is. Ezek az adatok személyes adatnak minősülhetnek, ha közvetlenül vagy közvetve azonosítható személyhez kapcsolódnak.
Sütik
Elemzési célból megőrizzük és értékeljük a weboldalunkon tett legutóbbi látogatására és a weboldal különböző részeinek használatára vonatkozó információkat, hogy megértsük, miként használják a felhasználók weboldalainkat.
A weboldal fenntartása és az elvárt működés biztosítása érdekében a Marli d.o.o. a „sütik” néven ismert technológiát használja. A sütik kis fájlok, amelyeket elküldünk az Ön számítógépére, és amelyekhez később hozzáférhetünk. Lehetnek ideiglenesek vagy állandóak. A sütik segítségével könnyedén böngészhet oldalainkon, és az Ön számára releváns eredményeket jeleníthetünk meg. A sütik megmutatják, mi érdekli Önt és weboldalunk más látogatóit, ami segít nekünk a weboldal fejlesztésében.
A sütikről további információt a Sütik használatáról szóló Szabályzatban talál.
Egyéb weboldalak
Ez az Adatvédelmi Szabályzat kizárólag a Marli d.o.o. által a felhasználóktól (érintettektől) gyűjtött adatok felhasználására és kezelésére vonatkozik. A www.marli.hr weboldalon keresztül elérhető egyéb weboldalak saját adatvédelmi és adatgyűjtési nyilatkozattal, valamint saját adatfelhasználási és közzétételi móddal rendelkeznek. Ha a felhasználó a www.marli.hr weboldalon keresztül egy vagy több másik weboldalt látogat meg, a Marli d.o.o. azt javasolja, hogy olvassa el az adott weboldal adatvédelmi nyilatkozatát.
A Marli d.o.o. nem felelős harmadik felek működési módjaiért és feltételeiért.
Marketing és hírlevélre való feliratkozás
A Marli d.o.o. szeretne tájékoztatást küldeni Önnek azokról a termékeinkről és szolgáltatásainkról, amelyek érdekelhetik. Ilyen marketinganyagokat azonban csak akkor küldhetünk, ha Ön ezt választja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy még ha hozzájárult is marketingüzeneteink fogadásához, bármikor lemondhat azok fogadásáról.
Az Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépése és módosításai
Ez a Szabályzat 2024. június 25-én lép hatályba.
A Marli d.o.o. fenntartja a jogot az Adatvédelmi Szabályzat módosítására és kiegészítésére; a módosításokat a weboldalon teszi közzé.