Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy (di seguito, l’«Informativa») spiega come Marli d.o.o., Vlaška 13, Zagreb (di seguito «Marli d.o.o.»), raccoglie, utilizza e gestisce i dati personali che si trovano sul sito web e ai quali Marli d.o.o. ha accesso tramite il sito www.marli.hr.

Marli d.o.o. si impegna a proteggere e rispettare la vostra privacy. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa per comprendere perché e come raccogliamo i vostri dati personali e come verranno utilizzati. Per quanto riguarda i dati personali che raccogliamo, Marli d.o.o. è il «titolare del trattamento», ossia il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

In qualità di fornitore del sito web www.marli.hr, Marli d.o.o. si impegna a proteggere la privacy e i dati personali.

Se desiderate contattarci in merito alla presente Informativa o ai vostri dati personali, vi preghiamo di utilizzare i seguenti recapiti:

Ragione sociale: Marli d.o.o.
Indirizzo: Vlaška 13, Zagreb
Indirizzo e-mail: info@marli.hr

Come e quando raccogliamo i vostri dati personali?

Marli d.o.o. raccoglie dati personali per concludere ed eseguire i contratti di compravendita, tenere un registro degli ordini effettuati dai clienti, identificare in modo univoco gli utenti, analizzare l’attività commerciale, svolgere attività di marketing, consegnare i prodotti, predisporre la documentazione relativa alle compravendite, fornire assistenza tecnica e autorizzare i pagamenti con carte di credito e di debito.

Maggiori informazioni sulle situazioni e sulle circostanze in cui raccogliamo i vostri dati personali sono disponibili qui sotto, nella sezione «Per quali finalità utilizzeremo i vostri dati personali?». Si tratta di possibili modalità di utilizzo dei dati personali che potreste incontrare quando visitate il nostro sito web, acquistate da noi o utilizzate i nostri servizi. In ciascuno di questi casi riceverete anche informazioni aggiuntive chiare sulla finalità del trattamento dei dati e, in alcuni casi, avremo inoltre bisogno del vostro consenso esplicito al trattamento.
Non utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing a meno che non abbiate espresso il vostro consenso. Se desiderate ricevere informazioni sui nostri prodotti, servizi, offerte e promozioni, iscrivetevi alla nostra newsletter. Per ulteriori informazioni, consultate qui sotto la sezione «Marketing e iscrizione alla newsletter».

Trattiamo i vostri dati personali come informazioni riservate e Marli d.o.o. e/o i nostri partner fidati li proteggono in modo adeguato.

Quali dati raccogliamo direttamente da voi?

Quando un utente partecipa a determinate attività sul sito www.marli.hr, come l’iscrizione alla newsletter, l’apertura di un account utente, l’utilizzo del negozio online, la compilazione di sondaggi, la pubblicazione di commenti o contenuti, la partecipazione a concorsi o a giochi a premi, l’invio di feedback, la richiesta di informazioni sui servizi o la candidatura a un’offerta di lavoro, Marli d.o.o. può chiedere all’utente di fornire alcuni dati personali aggiuntivi. Prima di fornire tali dati aggiuntivi, l’utente può consultare le informazioni sul loro trattamento contenute nella presente Informativa sulla privacy e le Condizioni generali applicabili.

A seconda del tipo di attività, alcuni dei dati richiesti sono obbligatori e altri facoltativi. Se l’utente non desidera fornire i dati obbligatori richiesti per un’attività, non gli sarà consentito partecipare a tale attività.

Marli d.o.o. raccoglie e utilizza dati personali per consentire agli utenti di usufruire dei servizi e delle attività offerti tramite il sito www.marli.hr, migliorare il funzionamento del sito www.marli.hr, creare un database degli utenti per migliorare il servizio e/o svolgere attività di marketing, contattare gli utenti per inviare comunicazioni di marketing, migliorare le attività pubblicitarie e promozionali e analizzare l’utilizzo del sito www.marli.hr. I dati personali possono essere utilizzati anche per risolvere problemi, svolgere attività amministrative e contattare gli utenti.

Sul sito www.marli.hr, Marli d.o.o. raccoglie i seguenti dati personali degli interessati: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna dei prodotti, indirizzo di fatturazione, codice postale, città, azienda e OIB solo per le aziende. Per accedere agli attuali account utente Shopify non è necessaria una password; la modalità di accesso standard utilizza un codice monouso inviato all’indirizzo e-mail.

Nell’ambito delle proprie mansioni relative ai contratti di compravendita conclusi dai clienti con Marli d.o.o., possono accedere ai dati personali degli utenti i seguenti soggetti: le persone giuridiche che partecipano all’esecuzione dei contratti di compravendita, come i servizi di consegna, i servizi contabili e i fornitori di assistenza informatica e marketing; le società collegate a Marli d.o.o.; e le autorità pubbliche che richiedono la comunicazione di dati personali in conformità alle norme applicabili a Marli d.o.o. A tale riguardo, Marli d.o.o. tiene i registri delle attività di trattamento previsti.


Quali diritti avete in materia di privacy?

Marli d.o.o. riconosce che ogni utente dovrebbe poter garantire l’esattezza, la completezza e l’aggiornamento dei propri dati personali. Se un utente ritiene che i propri dati personali siano incompleti, inesatti o non aggiornati, può contattare Marli d.o.o. inviando un’e-mail a info@marli.hr.

Tenete presente che avete il diritto di chiedere a Marli d.o.o., in qualsiasi momento, quanto segue:

  • di consentirvi di accedere ai vostri dati personali

Potete chiedere a Marli d.o.o. quali dati personali che vi riguardano utilizza e chiedere di accedervi. Avete il diritto di conoscere la finalità del trattamento, le categorie di dati personali che vi riguardano e che conserviamo, gli organismi o le categorie di organismi con cui condividiamo i vostri dati personali, il periodo di conservazione dei dati e la fonte dei dati quando non sono stati raccolti direttamente da voi.

  • di fornirvi una copia dei dati personali che conserviamo

Potete contattarci se desiderate ricevere una copia di alcuni o di tutti i dati personali che conserviamo su di voi.

  • di chiedere la rettifica dei dati inesatti

Desideriamo che le vostre informazioni personali siano esatte e aggiornate. Potete chiederci di rettificare o cancellare le informazioni che ritenete inesatte o obsolete.

  • di chiedere la cancellazione dei dati personali

Potete chiedere la cessazione del trattamento o persino la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi. Se abbiamo bisogno dei vostri dati personali per adempiere a un obbligo contrattuale nei vostri confronti, Marli d.o.o. potrebbe non essere più in grado di adempiere a tale obbligo. Inoltre, se i vostri dati personali sono necessari per adempiere a determinati obblighi di legge (ad esempio, obblighi fiscali), potrebbe non essere possibile soddisfare la vostra richiesta.

  • di limitare l’accesso ai vostri dati (da parte nostra e/o di terzi) in determinati processi o del tutto

Se intendete contestare l’esattezza dei dati, se non abbiamo più bisogno dei dati personali per la finalità del trattamento ma voi ne avete bisogno per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, oppure se vi siete opposti al trattamento sulla base di un motivo che riteniamo legittimo, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali.

  • di opporvi alle modalità con cui utilizziamo i vostri dati

Ricordate che avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali basato su una base giuridica che Marli d.o.o. ritiene legittima.

  • di richiedere la portabilità dei dati personali

Se il trattamento è basato sul vostro consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Se tecnicamente fattibile, potete chiedere che i dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento, nel rispetto dei diritti e delle libertà altrui.

 


Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, vi preghiamo di utilizzare i recapiti di Marli d.o.o. riportati nella sezione sulla privacy.

Se non siete soddisfatti del modo in cui abbiamo raccolto o utilizzato i vostri dati personali, potete presentare un reclamo formale all’Agenzia croata per la protezione dei dati personali.

Dove vengono conservati i vostri dati personali?

Conserviamo in un ambiente sicuro i dati personali che raccogliamo su di voi. I vostri dati personali sono protetti da accessi, divulgazioni, utilizzi, modifiche o distruzioni non autorizzati da parte di qualsiasi organizzazione o persona.

Alcuni dati sono ancora conservati in formato cartaceo, ma tendiamo a digitalizzare tutti i dati personali che trattiamo. I dati trattati sono conservati presso i nostri locali e nei nostri sistemi informatici, ma talvolta li conserviamo sui server dei nostri fornitori di servizi fidati.

Marli d.o.o. garantirà che i dati personali degli utenti siano conservati in un luogo sicuro (con ragionevoli misure di protezione amministrative, tecniche e fisiche volte a impedire l’utilizzo, l’accesso, la divulgazione, la copia o la modifica non autorizzati dei dati personali), al quale possono accedere solo le persone autorizzate in conformità alle finalità e alle condizioni descritte nella presente Informativa.

I dati raccolti per le finalità indicate nella presente Informativa saranno conservati solo per il tempo necessario a conseguire tali finalità. I vostri dati personali non saranno conservati in una forma che consenta di identificarvi più a lungo di quanto Marli d.o.o. ritenga ragionevolmente necessario per conseguire la finalità per cui sono stati raccolti o trattati. Marli d.o.o. conserverà determinati dati personali per il periodo prescritto dalla legge o da una norma che impone a Marli d.o.o. di conservarli.

Se ci avete fornito il vostro consenso, tratteremo i vostri dati personali fino alla revoca del consenso. Se presentate un’obiezione fondata al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse, non tratteremo i vostri dati personali in futuro.

Se è stato avviato un procedimento giudiziario, amministrativo o stragiudiziale, i dati personali possono essere conservati fino alla conclusione del procedimento, compreso l’eventuale periodo per proporre impugnazioni. Marli d.o.o. conserverà determinati dati personali per il periodo prescritto dalla legge o da una norma che impone al titolare del trattamento di conservarli.


 
Marli d.o.o. condivide i dati con terzi?

La tutela della privacy è importante per noi; pertanto, non condivideremo mai i vostri dati personali con terzi, salvo per le finalità descritte nella presente Informativa e nelle Condizioni generali.

Come sapete, Marli d.o.o. collabora con altre società. Ciò significa che talvolta condividiamo i vostri dati personali utilizzando sistemi informatici sicuri. A seconda del servizio e del fornitore utilizzati, i dati personali possono essere trattati all’interno e al di fuori dello Spazio economico europeo. Le condizioni applicabili del fornitore prevedono meccanismi per i trasferimenti internazionali, che possono includere una decisione di adeguatezza o garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.

Inoltre, possiamo comunicare le vostre informazioni personali ai nostri partner fidati che gestiscono il nostro sistema informatico o forniscono servizi per conto di Marli d.o.o., ad esempio per finalità di marketing, finanza, pubblicità, elaborazione dei pagamenti, consegna e altri servizi all’interno o all’esterno di Marli d.o.o. Quando i fornitori di servizi trattano dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento, il loro trattamento è disciplinato dai termini contrattuali applicabili e da istruzioni documentate, con obblighi di protezione e riservatezza dei dati ed eccezioni nei casi in cui il trattamento sia richiesto dalla legge. Alcuni fornitori possono agire in qualità di titolari autonomi del trattamento per determinati servizi o finalità, in conformità alle proprie informative sulla privacy e ai termini applicabili.

Per informazioni sui destinatari dei dati e sulle misure di protezione applicabili ai trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo, potete contattarci all’indirizzo info@marli.hr.

Per il trattamento dei pagamenti con carta vengono utilizzati i servizi di fornitori di servizi di pagamento. Possiamo trattare i dati relativi agli ordini e ai pagamenti, compresi lo stato del pagamento e gli identificativi delle transazioni, per evadere l’ordine, gestire i rimborsi e tenere i registri previsti.


Per quanto tempo Marli d.o.o. conserverà i vostri dati personali?

Marli d.o.o. non conserverà i vostri dati personali oltre il periodo necessario al conseguimento della finalità per cui vengono utilizzati.


 
Per quali finalità utilizzeremo i vostri dati?

Possiamo utilizzare i vostri dati personali in diversi modi, principalmente per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti, ma talvolta anche per migliorare la vostra esperienza di acquisto, svolgere attività di marketing diretto e per motivi di sicurezza.


 
Elaborazione degli ordini e fornitura di servizi

Quando effettuate un acquisto tramite il sito web, a seconda dei casi potremmo chiedervi di fornire determinati dati personali necessari per elaborare correttamente l’acquisto.

Trattiamo i dati necessari per l’elaborazione dell’ordine, la consegna e la relativa assistenza clienti al fine di eseguire il contratto. Trattiamo i dati necessari per tenere i registri previsti al fine di adempiere agli obblighi di legge. L’acquisto, di per sé, non costituisce consenso a ricevere messaggi promozionali. Potete iscrivervi separatamente alla newsletter e revocare in qualsiasi momento il consenso a ricevere messaggi promozionali utilizzando il link di annullamento dell’iscrizione contenuto nel messaggio o contattandoci all’indirizzo info@marli.hr. Marli d.o.o. può comunicare i dati sopra indicati a terzi per eseguire il contratto, tutelare gli interessi degli utenti e di Marli d.o.o., prevenire eventuali abusi, comprendere meglio le esigenze e le richieste individuali degli utenti e sviluppare la capacità di fornire tutti i servizi di Marli d.o.o. con la migliore qualità possibile, così da aumentare la soddisfazione degli utenti.

Marli d.o.o. conserverà i dati personali per il tempo necessario alle finalità previste dalla presente Informativa e dalle Condizioni generali.

Per garantire che i prodotti e i servizi che acquistate da noi siano consegnati all’indirizzo corretto, condividiamo con partner esterni fidati i dati personali necessari per fornire determinati servizi (ad esempio, il vostro nome, l’indirizzo di consegna e le istruzioni di consegna indicate, come l’ora del giorno in cui desiderate ricevere la consegna).
Marli d.o.o. può inoltre raccogliere dati sulle modalità di utilizzo delle pagine, sul dispositivo, sul server Internet, sulle preferenze, sugli hobby, sugli interessi e sulle attività, al fine di personalizzare i contenuti e migliorare il sito web. Tali dati possono essere considerati dati personali se riguardano una persona identificabile direttamente o indirettamente.


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Altri siti web

La presente Informativa sulla privacy riguarda esclusivamente l’uso e il trattamento dei dati raccolti da Marli d.o.o. dagli utenti (interessati). Gli altri siti web accessibili tramite www.marli.hr dispongono di proprie informative sulla privacy e sulla raccolta dei dati, nonché di proprie modalità di utilizzo e divulgazione. Se un utente visita uno o più altri siti web tramite www.marli.hr, Marli d.o.o. raccomanda di consultare l’informativa sulla privacy di ciascun sito.

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Entrata in vigore e modifiche dell’Informativa sulla privacy

La presente Informativa entra in vigore il 25 giugno 2024.

Marli d.o.o. si riserva il diritto di modificare e integrare l’Informativa sulla privacy; le modifiche saranno pubblicate sul sito web.