Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) wyjaśnia, w jaki sposób Marli d.o.o., Vlaška 13, Zagreb (dalej „Marli d.o.o.”), gromadzi, wykorzystuje i zarządza danymi osobowymi znajdującymi się na stronie internetowej i udostępnionymi Marli d.o.o. za pośrednictwem strony www.marli.hr.

Marli d.o.o. dokłada starań, aby chronić i szanować Państwa prywatność. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką, aby zrozumieć, dlaczego i w jaki sposób gromadzimy Państwa dane osobowe oraz jak będą one wykorzystywane. W odniesieniu do gromadzonych przez nas danych osobowych Marli d.o.o. jest „administratorem danych”, czyli podmiotem określającym cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.

Jako dostawca strony internetowej www.marli.hr Marli d.o.o. zobowiązuje się do ochrony prywatności i danych osobowych.

Jeśli chcą Państwo skontaktować się z nami w sprawie niniejszej Polityki lub swoich danych osobowych, prosimy skorzystać z poniższych danych kontaktowych:

Nazwa firmy: Marli d.o.o.
Adres: Vlaška 13, Zagreb
Adres e-mail: info@marli.hr

W jaki sposób i kiedy gromadzimy Państwa dane osobowe?

Marli d.o.o. gromadzi dane osobowe w celu zawierania i wykonywania umów sprzedaży, prowadzenia ewidencji złożonych zamówień klientów, jednoznacznej identyfikacji użytkowników, analizowania działalności firmy, prowadzenia marketingu, dostarczania produktów, przygotowywania dokumentacji związanej ze sprzedażą, zapewniania pomocy technicznej oraz autoryzacji płatności kartami kredytowymi i debetowymi.

Więcej informacji o sytuacjach i okolicznościach, w których gromadzimy Państwa dane osobowe, można znaleźć poniżej w części „Do czego będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe?”. Są to możliwe sposoby wykorzystywania danych osobowych, z którymi mogą się Państwo zetknąć podczas odwiedzania naszej strony internetowej, dokonywania u nas zakupów lub korzystania z naszych usług. W każdym z tych przypadków otrzymają Państwo również jasne dodatkowe informacje o celu przetwarzania danych, a w niektórych przypadkach będziemy ponadto potrzebować Państwa wyraźnej zgody na przetwarzanie.
Nie wykorzystujemy Państwa danych osobowych do celów marketingowych, chyba że wyrażą Państwo na to zgodę. Jeśli chcą Państwo otrzymywać informacje o naszych produktach, usługach, ofertach i promocjach, prosimy o zapisanie się do naszego newslettera. Więcej informacji można znaleźć poniżej w części „Marketing i subskrypcja newslettera”.

Traktujemy Państwa dane osobowe jako informacje poufne, a Marli d.o.o. i/lub nasi zaufani partnerzy odpowiednio je chronią.

Jakie dane gromadzimy bezpośrednio od Państwa?

Gdy użytkownik bierze udział w określonych działaniach na stronie www.marli.hr, takich jak zapisanie się do newslettera, założenie konta użytkownika, korzystanie ze sklepu internetowego, wypełnianie ankiet, publikowanie komentarzy lub treści, udział w konkursach lub loteriach, przesyłanie opinii, proszenie o informacje o usługach lub odpowiadanie na ofertę pracy, Marli d.o.o. może poprosić użytkownika o podanie dodatkowych danych osobowych. Przed podaniem tych dodatkowych danych osobowych użytkownik może zapoznać się z informacjami o ich przetwarzaniu zawartymi w niniejszej Polityce prywatności oraz z mającymi zastosowanie Ogólnymi warunkami.

W zależności od rodzaju działania podanie niektórych wymaganych danych jest obowiązkowe, a innych dobrowolne. Jeśli użytkownik nie chce podać danych obowiązkowych wymaganych w związku z danym działaniem, nie będzie mógł wziąć w nim udziału.

Marli d.o.o. gromadzi i wykorzystuje dane osobowe, aby umożliwić użytkownikom korzystanie z usług i działań za pośrednictwem strony www.marli.hr, usprawniać działanie strony www.marli.hr, tworzyć bazę danych użytkowników w celu ulepszania usług i/lub prowadzenia marketingu, kontaktować się z użytkownikami w celu wysyłania komunikatów marketingowych, ulepszać działania reklamowe i promocyjne oraz analizować korzystanie ze strony www.marli.hr. Dane osobowe mogą być również wykorzystywane do rozwiązywania problemów, wykonywania zadań administracyjnych i kontaktowania się z użytkownikami.

Na stronie www.marli.hr Marli d.o.o. gromadzi następujące dane osobowe osób, których dane dotyczą: imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail, adres dostawy produktów, adres do faktury, kod pocztowy, miejscowość, firma oraz OIB wyłącznie w przypadku firm. Logowanie do obecnych kont klientów Shopify nie wymaga hasła; standardowe logowanie odbywa się za pomocą jednorazowego kodu wysyłanego na adres e-mail.

W ramach wykonywania swoich obowiązków związanych z umowami sprzedaży zawartymi przez klientów z Marli d.o.o. dostęp do danych osobowych użytkowników mogą uzyskać następujące podmioty: osoby prawne uczestniczące w realizacji umów sprzedaży, takie jak firmy kurierskie, biura rachunkowe oraz podmioty zapewniające wsparcie informatyczne i marketingowe; spółki powiązane z Marli d.o.o.; oraz organy publiczne żądające przekazania danych osobowych zgodnie z przepisami obowiązującymi Marli d.o.o. W tym zakresie Marli d.o.o. prowadzi wymagane rejestry czynności przetwarzania.

Jakie prawa przysługują Państwu w zakresie prywatności?

Marli d.o.o. uznaje, że każdy użytkownik powinien mieć możliwość zapewnienia prawidłowości, kompletności i aktualności swoich danych osobowych. Jeśli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są niekompletne, nieprawidłowe lub nieaktualne, może skontaktować się z Marli d.o.o., wysyłając wiadomość e-mail na adres info@marli.hr.

Prosimy pamiętać, że w dowolnym momencie mają Państwo prawo zażądać od Marli d.o.o.:

zapewnienia Państwu dostępu do swoich danych osobowych	Mogą Państwo zapytać Marli d.o.o., jakie dotyczące Państwa dane osobowe są wykorzystywane, oraz zażądać dostępu do tych danych. Mają Państwo prawo wiedzieć, jaki jest cel przetwarzania, jakie kategorie Państwa danych osobowych przechowujemy, jakim organom lub kategoriom organów udostępniamy Państwa dane osobowe, jak długo dane są przechowywane oraz jakie jest ich źródło, jeśli nie zostały zebrane bezpośrednio od Państwa.
przekazania Państwu kopii przechowywanych przez nas danych osobowych	Mogą się Państwo z nami skontaktować, jeśli chcą Państwo otrzymać kopię części lub całości przechowywanych przez nas Państwa danych osobowych.
zażądania sprostowania nieprawidłowych danych	Zależy nam, aby Państwa dane osobowe były prawidłowe i aktualne. Mogą Państwo poprosić nas o sprostowanie lub usunięcie informacji, które uważają Państwo za nieprawidłowe lub nieaktualne.
zażądania usunięcia danych osobowych	Mogą Państwo zażądać zaprzestania przetwarzania, a nawet usunięcia przechowywanych przez nas dotyczących Państwa danych osobowych. Jeśli potrzebujemy Państwa danych osobowych do wykonania zobowiązania umownego wobec Państwa, Marli d.o.o. może nie być w stanie dalej wykonywać takiego zobowiązania. Jeśli Państwa dane osobowe są niezbędne do wypełnienia określonych obowiązków prawnych (na przykład podatkowych), realizacja Państwa żądania może nie być możliwa.
ograniczenia dostępu do Państwa danych (przez nas i/lub osoby trzecie) w określonych procesach lub całkowicie	Jeśli chcą Państwo zakwestionować prawidłowość danych, jeśli nie potrzebujemy już danych osobowych do celu przetwarzania, ale są one Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, albo jeśli sprzeciwili się Państwo przetwarzaniu na podstawie, którą uważamy za prawnie uzasadnioną, mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych.
wniesienia sprzeciwu wobec sposobu, w jaki wykorzystujemy Państwa dane	Prosimy pamiętać, że mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych opartego na podstawie prawnej, którą Marli d.o.o. uważa za prawnie uzasadnioną.
zażądania przenoszenia danych osobowych	Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody lub umowy i jest prowadzone w sposób zautomatyzowany, mają Państwo prawo otrzymać przekazane nam przez siebie dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi danych. Jeśli jest to technicznie wykonalne, mogą Państwo zażądać bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi danych, z poszanowaniem praw i wolności innych osób.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy skorzystać z danych kontaktowych Marli d.o.o. podanych w części dotyczącej prywatności.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki zebraliśmy lub wykorzystaliśmy Państwa dane osobowe, mogą Państwo złożyć formalną skargę do Chorwackiej Agencji Ochrony Danych Osobowych.

Gdzie przechowywane są Państwa dane osobowe?

Zebrane przez nas Państwa dane osobowe przechowujemy w bezpiecznym środowisku. Państwa dane osobowe są chronione przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem przez jakąkolwiek organizację lub osobę.

Niektóre dane nadal przechowujemy w formie papierowej, ale dążymy do digitalizacji wszystkich przetwarzanych przez nas danych osobowych. Przetwarzane dane przechowujemy w naszych pomieszczeniach i systemach informatycznych, ale czasami przechowujemy je na serwerach naszych zaufanych usługodawców.

Marli d.o.o. zapewni, że dane osobowe użytkowników będą przechowywane w bezpiecznym miejscu (z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony administracyjnej, technicznej i fizycznej, które zapobiegają nieuprawnionemu wykorzystaniu, dostępowi, ujawnieniu, kopiowaniu lub zmianie danych osobowych), do którego dostęp będą miały wyłącznie upoważnione osoby, zgodnie z celami i warunkami opisanymi w niniejszej Polityce.

Dane zebrane do celów określonych w niniejszej Polityce będą przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji tych celów. Państwa dane osobowe nie będą przechowywane w formie umożliwiającej Państwa identyfikację dłużej, niż Marli d.o.o. uzna za uzasadnione i niezbędne do osiągnięcia celu, w którym dane zostały zebrane lub przetworzone. Marli d.o.o. będzie przechowywać określone dane osobowe przez okres przewidziany w przepisach prawa lub w przepisie zobowiązującym Marli d.o.o. do ich przechowywania.

Jeśli udzielili Państwo nam zgody, będziemy przetwarzać Państwa dane osobowe do czasu jej wycofania. Jeśli wniosą Państwo uzasadniony sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, nie będziemy dalej przetwarzać Państwa danych osobowych.

Jeśli wszczęto postępowanie sądowe, administracyjne lub pozasądowe, dane osobowe mogą być przechowywane do zakończenia takiego postępowania, w tym przez ewentualny okres na wniesienie środków odwoławczych. Marli d.o.o. będzie przechowywać określone dane osobowe przez okres przewidziany w przepisach prawa lub w przepisie zobowiązującym administratora danych do ich przechowywania.

 
Czy Marli d.o.o. udostępnia dane osobom trzecim?

Ochrona prywatności jest dla nas ważna, dlatego nigdy nie udostępnimy Państwa danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem celów opisanych w niniejszej Polityce i Ogólnych warunkach.

Jak Państwo wiedzą, Marli d.o.o. współpracuje z innymi firmami. Oznacza to, że czasami udostępniamy Państwa dane osobowe za pomocą bezpiecznych systemów informatycznych. W zależności od używanej usługi i jej dostawcy dane osobowe mogą być przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego i poza nim. Obowiązujące warunki dostawców przewidują mechanizmy transferów międzynarodowych, które mogą obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

Ponadto możemy przekazywać Państwa dane osobowe naszym zaufanym partnerom, którzy utrzymują nasz system informatyczny lub świadczą usługi w imieniu Marli d.o.o., na przykład w zakresie marketingu, finansów, reklamy, obsługi płatności, dostaw i innych usług świadczonych w ramach Marli d.o.o. lub poza nią. Gdy usługodawcy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające, ich przetwarzanie regulują obowiązujące warunki umowne i udokumentowane instrukcje, wraz z obowiązkami dotyczącymi bezpieczeństwa i poufności danych oraz wyjątkami w przypadkach, gdy przetwarzania wymaga prawo. Niektórzy usługodawcy mogą w odniesieniu do określonych usług lub celów działać jako odrębni administratorzy danych, zgodnie z własnymi politykami prywatności i obowiązującymi warunkami.

Aby uzyskać informacje o odbiorcach danych i zabezpieczeniach stosowanych przy transferach poza Europejski Obszar Gospodarczy, mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem info@marli.hr.

Do obsługi płatności kartą korzystamy z usług dostawców usług płatniczych. Możemy przetwarzać dane dotyczące zamówienia i płatności, w tym status płatności oraz identyfikatory transakcji, w celu realizacji zamówienia, dokonywania zwrotów i prowadzenia wymaganej dokumentacji.

Jak długo Marli d.o.o. będzie przechowywać Państwa dane osobowe?

Marli d.o.o. nie będzie przechowywać Państwa danych osobowych dłużej niż przez okres, w którym są one niezbędne do realizacji celu ich wykorzystania.

 
Do czego będziemy wykorzystywać Państwa dane?

Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe na kilka różnych sposobów, przede wszystkim w celu wykonania naszych zobowiązań umownych wobec Państwa, ale czasami również w celu poprawy doświadczeń zakupowych, prowadzenia marketingu bezpośredniego i zapewnienia bezpieczeństwa.

 
Obsługa zamówień i świadczenie usług

Podczas dokonywania zakupu za pośrednictwem strony internetowej możemy, w zależności od przypadku, poprosić Państwa o podanie określonych danych osobowych niezbędnych do prawidłowej obsługi zakupu.

Dane niezbędne do obsługi zamówienia, dostawy i powiązanej obsługi klienta przetwarzamy w celu wykonania umowy. Dane potrzebne do prowadzenia wymaganej ewidencji przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych. Sam zakup nie stanowi zgody na otrzymywanie wiadomości promocyjnych. Mogą Państwo osobno zapisać się do newslettera, a zgodę na otrzymywanie wiadomości promocyjnych wycofać w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji z subskrypcji w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem info@marli.hr. Marli d.o.o. może udostępniać powyższe dane osobom trzecim w celu wykonania umowy, ochrony interesów użytkowników i Marli d.o.o., zapobiegania ewentualnym nadużyciom, lepszego poznawania indywidualnych potrzeb i żądań użytkowników oraz rozwijania możliwości świadczenia wszystkich usług Marli d.o.o. na jak najwyższym poziomie, co skutkuje zwiększeniem zadowolenia użytkowników.

Marli d.o.o. będzie przechowywać dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów przewidzianych w niniejszej Polityce i Ogólnych warunkach.

Aby zapewnić dostawę zakupionych u nas produktów i usług pod właściwy adres, udostępniamy zaufanym partnerom zewnętrznym dane osobowe niezbędne do świadczenia określonych usług (na przykład Państwa imię i nazwisko, adres dostawy oraz przekazane przez Państwa instrukcje dostawy, takie jak pora dnia, w której chcą Państwo otrzymać dostawę).
Marli d.o.o. może również gromadzić informacje o sposobie korzystania ze stron, urządzeniu, serwerze internetowym, preferencjach, hobby, zainteresowaniach i aktywności w celu dostosowania treści i ulepszania strony internetowej. Dane te mogą być uznane za dane osobowe, jeśli dotyczą osoby, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio.

Pliki cookie

Będziemy przechowywać i oceniać informacje o Państwa ostatniej wizycie na naszej stronie internetowej i o tym, jak korzystali Państwo z różnych jej części, w celach analitycznych, czyli aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych stron internetowych.

Aby utrzymywać stronę internetową i zapewniać, że jej funkcje działają zgodnie z oczekiwaniami, Marli d.o.o. korzysta z technologii zwanej „plikami cookie”. Pliki cookie to małe pliki, które wysyłamy na Państwa komputer i do których możemy później uzyskać dostęp. Mogą być tymczasowe lub stałe. Dzięki plikom cookie mogą Państwo łatwo przeglądać nasze strony i wyświetlać wyniki odpowiednie dla Państwa. Pliki cookie pokazują nam, co interesuje Państwa i innych odwiedzających naszą stronę, co pomaga nam ją ulepszać.

Więcej informacji o plikach cookie można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

Inne strony internetowe

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie wykorzystania i przetwarzania danych gromadzonych przez Marli d.o.o. od użytkowników (osób, których dane dotyczą). Inne strony internetowe dostępne za pośrednictwem www.marli.hr mają własne oświadczenia dotyczące prywatności i gromadzenia danych, a także własne zasady ich wykorzystywania i ujawniania. Jeśli użytkownik odwiedza jedną lub więcej innych stron internetowych za pośrednictwem www.marli.hr, Marli d.o.o. zaleca zapoznanie się z oświadczeniem o prywatności danej strony.

Marli d.o.o. nie ponosi odpowiedzialności za sposoby działania ani warunki obowiązujące u osób trzecich.

 

Marketing i subskrypcja newslettera

Marli d.o.o. chciałaby przesyłać Państwu informacje o naszych produktach i usługach, którymi mogą być Państwo zainteresowani. Możemy jednak wysyłać takie materiały marketingowe wyłącznie wtedy, gdy zdecydują się Państwo je otrzymywać. Prosimy pamiętać, że nawet jeśli zgodzili się Państwo otrzymywać nasze wiadomości marketingowe, mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania.

 
Wejście w życie i zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka wchodzi w życie 25 czerwca 2024 r.

Marli d.o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany i uzupełnienia Polityki prywatności; zmiany będą publikowane na stronie internetowej.