Pravilnik o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti (v nadaljevanju »pravilnik«) pojasnjuje, kako družba Marli d.o.o., Vlaška 13, Zagreb (v nadaljevanju »Marli d.o.o.«), zbira, uporablja in upravlja vaše osebne podatke, ki so na voljo na spletnem mestu in do katerih ima Marli d.o.o. dostop z uporabo spletnega mesta www.marli.hr.

Družba Marli d.o.o. se zavezuje, da bo varovala in spoštovala vašo zasebnost. Pozorno preberite ta pravilnik, da boste razumeli, zakaj in kako zbiramo vaše osebne podatke ter kako jih bomo uporabljali. V zvezi z osebnimi podatki, ki jih zbiramo, je Marli d.o.o. »upravljavec«, torej subjekt, ki določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

Družba Marli d.o.o. se kot ponudnik spletnega mesta www.marli.hr zavzema za varstvo zasebnosti in osebnih podatkov.

Če nas želite kontaktirati v zvezi s tem pravilnikom ali svojimi osebnimi podatki, uporabite naslednje kontaktne podatke:

Ime družbe: Marli d.o.o.
Naslov: Vlaška 13, Zagreb
E-pošta: info@marli.hr

Kako in kdaj zbiramo vaše osebne podatke?

Družba Marli d.o.o. zbira osebne podatke za sklenitev in izvajanje kupoprodajnih pogodb, vodenje evidence oddanih naročil kupcev, enolično identifikacijo uporabnikov, analizo poslovanja, trženje, dostavo izdelkov, pripravo dokumentacije v zvezi s kupoprodajo, tehnično podporo ter avtorizacijo plačil s kreditnimi in debetnimi karticami.

Več informacij o okoliščinah, v katerih zbiramo vaše osebne podatke, najdete spodaj v razdelku Za kaj bomo uporabljali vaše osebne podatke? To so informacije o možnih načinih uporabe osebnih podatkov, s katerimi se lahko srečate ob obisku našega spletnega mesta, nakupu pri nas ali uporabi naših storitev. V vsakem od teh primerov boste prejeli tudi jasne dodatne informacije o namenu obdelave podatkov, v nekaterih primerih pa bomo potrebovali tudi vašo izrecno privolitev.
Vaših osebnih podatkov ne uporabljamo za namene trženja, razen če nam poveste, da se s tem strinjate. Če želite prejemati podrobnosti o naših izdelkih, storitvah, ponudbah in promocijah, se naročite na naše e-novice. Za več informacij obiščite spodnji razdelek Trženje in naročanje na e-novice.

Z vašimi osebnimi podatki ravnamo kot z zaupnimi informacijami, družba Marli d.o.o. in/ali naši zaupanja vredni partnerji pa jih ustrezno varujejo.

Katere podatke zbiramo neposredno od vas?

Ko se uporabnik vključi v določene dejavnosti na spletnem mestu www.marli.hr, kot so naročilo na e-novice, odprtje uporabniškega računa, uporaba spletne trgovine, izpolnjevanje anket, objava komentarjev ali vsebine, sodelovanje na tekmovanjih ali nagradnih igrah, pošiljanje povratnih informacij, povpraševanje o storitvah ali prijava na prosto delovno mesto, lahko družba Marli d.o.o. od uporabnika zahteva določene dodatne osebne podatke. Pred posredovanjem dodatnih osebnih podatkov so uporabniku na voljo informacije o njihovi obdelavi v tem Pravilniku o zasebnosti ter veljavni Splošni pogoji poslovanja.

Nekateri zahtevani podatki so glede na vrsto dejavnosti obvezni, drugi pa prostovoljni. Če uporabnik ne želi posredovati obveznih podatkov, potrebnih za določeno dejavnost, se te dejavnosti ne bo mogel udeležiti.

Družba Marli d.o.o. zbira in uporablja osebne podatke, da uporabnikom omogoči uporabo storitev in dejavnosti prek spletnega mesta www.marli.hr, izboljša delovanje spletnega mesta www.marli.hr, ustvari zbirko uporabnikov za izboljšanje storitev in/ali namene trženja, kontaktira uporabnike za pošiljanje tržnih obvestil, izboljša oglaševalske in promocijske dejavnosti ter analizira uporabo spletnega mesta www.marli.hr. Osebne podatke lahko uporablja tudi za reševanje težav, izvajanje administrativnih nalog in vzpostavljanje stika z uporabniki.

Na spletnem mestu www.marli.hr družba Marli d.o.o. zbira naslednje osebne podatke posameznikov: ime in priimek, telefonsko številko, naslov, e-poštni naslov, naslov za dostavo izdelkov, naslov za izdajo računa, poštno številko, kraj, družbo in OIB samo za družbe. Za prijavo v trenutne uporabniške račune Shopify geslo ni potrebno; standardna prijava uporablja enkratno kodo, poslano na e-poštni naslov.

Do osebnih podatkov uporabnikov lahko pri opravljanju svojih nalog v zvezi s kupoprodajnimi pogodbami, ki jih kupci sklenejo z družbo Marli d.o.o., dostopajo naslednje osebe: pravne osebe, vključene v izvajanje kupoprodajnih pogodb, kot so dostavne službe, računovodski servisi, informacijska podpora, tržna podpora, družbe, povezane z družbo Marli d.o.o., in javni organi, ki zahtevajo posredovanje osebnih podatkov v skladu s predpisi, ki zavezujejo družbo Marli d.o.o.; družba Marli d.o.o. v zvezi s tem vodi predpisane evidence dejavnosti obdelave.

Katere pravice do zasebnosti imate?

Družba Marli d.o.o. spoštuje pravico vsakega uporabnika, da zagotovi točnost, popolnost in ažurnost svojih osebnih podatkov. Če uporabnik meni, da so njegovi osebni podatki nepopolni, netočni ali neažurni, se lahko obrne na družbo Marli d.o.o. po e-pošti na info@marli.hr.

Upoštevajte, da imate kadar koli pravico od družbe Marli d.o.o. zahtevati:

da vam omogoči dostop do vaših osebnih podatkov	Družbo Marli d.o.o. lahko vprašate, katere vaše osebne podatke uporablja, in zahtevate dostop do teh podatkov. Pravico imate vedeti, za kakšen namen se podatki obdelujejo, katere kategorije vaših osebnih podatkov hranimo, s katerimi organi ali kategorijami organov delimo vaše osebne podatke, koliko časa podatke hranimo in kakšen je vir podatkov, kadar niso bili zbrani neposredno od vas.
da vam zagotovi kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo	Če želite kopijo nekaterih ali vseh osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, nas lahko kontaktirate.
zahtevate popravek napačnih podatkov	Želimo, da so vaši osebni podatki točni in ažurni. Lahko nas prosite, da popravimo ali izbrišemo informacije, za katere menite, da so napačne ali zastarele.
zahtevate izbris osebnih podatkov	Zahtevate lahko, da prenehamo obdelovati ali celo izbrišemo osebne podatke o vas, ki jih hranimo. Če vaše osebne podatke potrebujemo za izpolnitev pogodbene obveznosti do vas, družba Marli d.o.o. morda ne bo več mogla izpolnjevati te pogodbene obveznosti. Če so vaši osebni podatki potrebni za izpolnitev določenih zakonskih obveznosti, na primer davčnih obveznosti, vaši zahtevi morda ne bo mogoče ugoditi.
zahtevate omejitev dostopa do svojih podatkov (z naše strani in/ali s strani tretjih oseb) pri določenih postopkih ali v celoti	Če želite izpodbijati točnost podatkov ali osebnih podatkov ne potrebujemo več za namen obdelave, vi pa jih potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, ali če ste ugovarjali obdelavi na podlagi, ki jo štejemo za zakonito, imate pravico zahtevati omejitev obdelave osebnih podatkov.
ugovarjate načinu, kako uporabljamo vaše podatke	Ne pozabite, da imate pravico ugovarjati obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na pravni podlagi, za katero družba Marli d.o.o. meni, da je zakonita.
zahtevate prenosljivost osebnih podatkov	Če obdelava temelji na vaši privolitvi ali pogodbi in se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi, imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu. Če je to tehnično izvedljivo, lahko zahtevate neposreden prenos drugemu upravljavcu, ob upoštevanju pravic in svoboščin drugih oseb.

Za uveljavljanje katere koli od zgoraj navedenih pravic uporabite kontaktne podatke družbe Marli d.o.o. iz razdelka o zasebnosti.

Če niste zadovoljni z načinom, kako smo zbrali ali uporabili vaše osebne podatke, lahko vložite uradno pritožbo pri Agenciji za varstvo osebnih podatkov.

Kje hranimo vaše osebne podatke?

Osebne podatke, ki jih zberemo o vas, hranimo v varnem okolju. Vaši osebni podatki so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo, spreminjanjem ali uničenjem s strani katere koli organizacije ali posameznika.

Nekateri podatki se še vedno hranijo v papirni obliki, vendar si prizadevamo digitalizirati vse osebne podatke, ki jih obdelujemo. Obdelani podatki se hranijo v naših prostorih in IT-sistemih, včasih pa jih shranjujemo na strežnikih naših zaupanja vrednih ponudnikov storitev.

Družba Marli d.o.o. bo zagotovila, da se osebni podatki uporabnikov hranijo na varnem mestu (z razumnimi upravnimi, tehničnimi in fizičnimi zaščitnimi ukrepi za preprečevanje nepooblaščene uporabe, dostopa, razkritja, kopiranja ali spreminjanja osebnih podatkov), do katerega lahko dostopajo samo pooblaščene osebe v skladu z nameni in pogoji, opisanimi v tem pravilniku.

Zbrani podatki za namene, navedene v tem pravilniku, se bodo hranili samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev navedenih namenov. Vaši osebni podatki se ne bodo hranili v obliki, ki omogoča vašo identifikacijo, dlje, kot družba Marli d.o.o. razumno šteje za potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani ali obdelani. Družba Marli d.o.o. bo določene osebne podatke hranila toliko časa, kot to določa zakon oziroma predpis, ki družbo Marli d.o.o. zavezuje k hrambi podatkov.

Če ste nam dali privolitev, bomo vaše osebne podatke obdelovali do preklica privolitve. Če podate utemeljen ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa, vaših osebnih podatkov v prihodnje ne bomo več obdelovali.

Če je bil začet sodni, upravni ali izvensodni postopek, se lahko osebni podatki hranijo do konca tega postopka, vključno z morebitnim rokom za vložitev pravnih sredstev. Družba Marli d.o.o. bo določene osebne podatke hranila toliko časa, kot to določa zakon oziroma predpis, ki upravljavca zavezuje k hrambi podatkov.

Ali družba Marli d.o.o. deli podatke s tretjimi osebami?

Varstvo zasebnosti nam je pomembno, zato vaših osebnih podatkov nikoli ne bomo delili s tretjimi osebami, razen za namene, opisane v tem pravilniku in Splošnih pogojih poslovanja.

Kot veste, družba Marli d.o.o. sodeluje z drugimi družbami. To pomeni, da včasih delimo vaše osebne podatke z uporabo varnih IT-sistemov. Glede na uporabljeno storitev in ponudnika se lahko osebni podatki obdelujejo znotraj in zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Veljavni pogoji ponudnikov določajo mehanizme za mednarodne prenose, ki lahko vključujejo odločitev o ustreznosti ali ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule.

Poleg tega lahko vaše osebne podatke posredujemo zaupanja vrednim partnerjem, ki vzdržujejo naš IT-sistem ali opravljajo storitve v imenu družbe Marli d.o.o., na primer za namene trženja, financ, oglaševanja, obdelave plačil, dostave in drugih storitev znotraj družbe Marli d.o.o. in zunaj nje. Kadar ponudniki storitev obdelujejo osebne podatke v našem imenu kot obdelovalci, njihovo obdelavo urejajo veljavni pogodbeni pogoji in dokumentirana navodila, vključno z obveznostmi glede varnosti in zaupnosti podatkov ter izjemami, kadar obdelavo zahteva zakon. Nekateri ponudniki lahko pri določenih storitvah ali namenih delujejo kot samostojni upravljavci v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti in veljavnimi pogoji.

Za informacije o prejemnikih podatkov in zaščitnih ukrepih, ki veljajo za prenose zunaj Evropskega gospodarskega prostora, nas lahko kontaktirate na info@marli.hr.

Za obdelavo kartičnih plačil se uporabljajo storitve ponudnikov plačilnih storitev. Podatke o naročilu in plačilu, vključno s stanjem plačila in identifikatorji transakcij, lahko obdelujemo za izvedbo naročila, obdelavo vračil in vodenje predpisanih evidenc.

Kako dolgo bo družba Marli d.o.o. hranila vaše osebne podatke?

Družba Marli d.o.o. vaših osebnih podatkov ne bo hranila dlje, kot je potrebno za izpolnitev namena njihove uporabe.

Za kaj bomo uporabljali vaše podatke?

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo na več načinov, predvsem za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti do vas, včasih pa tudi za izboljšanje vaše nakupne izkušnje, neposredno trženje in varnostne namene.

Obdelava naročil in zagotavljanje storitev

Ob nakupu prek spletnega mesta vas bomo morda glede na okoliščine prosili za določene osebne podatke, potrebne za pravilno obdelavo nakupa.

Podatke, potrebne za obdelavo naročil, dostavo in povezano podporo strankam, obdelujemo za izvajanje pogodbe. Podatke, potrebne za vodenje predpisanih evidenc, obdelujemo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Sam nakup ne pomeni privolitve v prejemanje promocijskih sporočil. Na e-novice se lahko naročite ločeno, privolitev za prejemanje promocijskih sporočil pa lahko kadar koli prekličete prek povezave za odjavo v sporočilu ali tako, da nas kontaktirate na info@marli.hr. Družba Marli d.o.o. lahko navedene podatke posreduje tretjim osebam za izvajanje pogodbe, varovanje interesov uporabnika in družbe Marli d.o.o., preprečevanje morebitnih zlorab, boljše razumevanje posameznih potreb in zahtev uporabnikov ter razvoj možnosti za čim kakovostnejše zagotavljanje vseh storitev družbe Marli d.o.o., kar prispeva k večjemu zadovoljstvu uporabnikov.

Družba Marli d.o.o. bo osebne podatke hranila toliko časa, kolikor je potrebno za namene, določene v tem pravilniku in Splošnih pogojih poslovanja.

Da bi zagotovili, da so izdelki in storitve, ki jih kupite pri nas, dostavljeni na pravi naslov, z zaupanja vrednimi zunanjimi partnerji delimo vaše osebne podatke, ki so potrebni za zagotavljanje posameznih storitev (na primer vaše ime, naslov za dostavo in sporočila o dostavi, ki ste jih navedli – denimo čas dneva, ko želite prejeti dostavo).
Družba Marli d.o.o. lahko zbira tudi podatke o načinu uporabe spletnih mest, napravi, internetnem strežniku, preferencah, konjičkih, interesih in dejavnostih za prilagoditev vsebine in izboljšanje spletnega mesta. Ti podatki se lahko štejejo za osebne podatke, če se nanašajo na osebo, ki jo je mogoče neposredno ali posredno identificirati.

Piškotki

Informacije o vašem nedavnem obisku našega spletnega mesta in o tem, kako ste uporabljali njegove različne dele, bomo hranili in ocenjevali za analitične namene, da bi razumeli, kako uporabniki uporabljajo naša spletna mesta.

Družba Marli d.o.o. za vzdrževanje spletnega mesta in zagotavljanje pričakovanega delovanja njegovih funkcij uporablja tehnologijo, znano kot »piškotki«. Piškotki so majhne datoteke, ki jih pošljemo v vaš računalnik in do katerih lahko pozneje dostopamo. Lahko so začasni ali trajni. Piškotki vam omogočajo nemoteno brskanje po naših straneh in prikaz rezultatov, ki so za vas ustrezni. Piškotki nam pokažejo, kaj zanima vas in druge obiskovalce našega spletnega mesta, kar nam pomaga pri njegovem izboljševanju.

Več o piškotkih preberite v Pravilniku o piškotkih.

Druga spletna mesta

Ta Pravilnik o zasebnosti se nanaša samo na uporabo in obdelavo podatkov, ki jih družba Marli d.o.o. zbira od uporabnikov (posameznikov). Druga spletna mesta, do katerih je mogoče dostopati prek spletnega mesta www.marli.hr, imajo lastne izjave o zasebnosti in zbiranju podatkov ter načine njihove uporabe in razkritja. Če uporabnik prek spletnega mesta www.marli.hr obišče eno ali več drugih spletnih mest, mu družba Marli d.o.o. priporoča, da pregleda izjavo o zasebnosti zadevnega spletnega mesta.

Družba Marli d.o.o. ne odgovarja za način delovanja in pogoje tretjih oseb.

 

Trženje in naročanje na e-novice

Družba Marli d.o.o. bi vam želela pošiljati informacije o naših izdelkih in storitvah, ki bi vas lahko zanimali. Vendar vam lahko takšno tržno gradivo pošljemo samo, če se za to odločite. Upoštevajte, da lahko prejemanje naših tržnih sporočil kadar koli prekličete, tudi če ste se z njihovim prejemanjem strinjali.

Začetek veljavnosti in spremembe pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik začne veljati 25. junija 2024.

Družba Marli d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb in dopolnitev Pravilnika o zasebnosti; spremembe bodo objavljene na spletnem mestu.